“遠程指導服務真是太貼心了，我這次異地登出營業執照非常順利，也感受到政務服務優化帶來的溫暖。”近日，遠在廣州的金先生在電話回訪中對信陽市平橋區提供的遠程指導服務連連稱讚。
金先生是信陽市平橋區一家種植專業合作社的法定代表人，平時在廣州，由於個人原因，決定登出合作社營業執照。
“我從廣州到信陽花費的時間和交通成本太高了，能不能在線上完成這一過程呢？”抱著試試看的態度，金先生電話聯繫了平橋區市場監管局市場準入窗口的工作人員。該區紀委監委駐點監督專班了解情況後，立即督促該窗口單位啟動遠程指導服務，線上指導金先生進行河南掌上登記APP的安裝、註冊、登錄及線上簽名，同時詳細告知需要準備的材料清單，幫助他完成相關材料的提交。便捷的遠程指導服務不僅幫助金先生節約了大量的時間和經濟成本，也提升了市場主體對該區市場監督管理局大廳窗口的滿意度。
為進一步提升窗口服務品質，平橋區紀委監委以群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治為契機，選定“窗口作風建設”“遠程指導服務”等作為民生實事選題，通過建立工作臺賬、下發督辦函等，壓緊壓實相關單位主體責任，倒逼政務服務效能提升。截至目前，該區企業設立登記辦結時間縮短至0.5個工作日，新增辦理各類登記業務1545件，全程電子化率達100%，實現為企業“鬆綁”、為群眾“解絆”。
小窗口裏連著大民生。平橋區紀委監委相關負責人表示，下一步將繼續堅持問題導向，將企業、群眾的“訴求清單”變為職能部門“履職清單”，推動解決群眾急難愁盼問題，真正把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。（文 李雯雯 王倩玉）
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