為更好滿足老年人日益增長的多層次、高品質健康養老需求，近年來，國家金融監督管理總局長垣監管支局積極引導轄內金融機構響應國家號召，通過網點建設、加強宣傳、創新産品等方式，多點發力提升金融服務質效，全力助推長垣市養老金融高品質發展。

　　據介紹，該市金融機構網點改建時充分考慮老年客戶的特殊情況，實施低臺階、低櫃檯、無障礙通道、安裝扶手等，構建無障礙環境，為老人辦理業務提供“綠色通道”；對行動不便的特殊人群，堅持特事特辦、急事急辦原則，做好櫃檯業務延伸服務。

　　國家金融監督管理總局長垣監管支局積極引導轄內金融機構定期針對老年人開展專題宣傳活動，加強對老年人金融知識宣傳宣教。如泰康人壽長垣支公司利用週末在社區老年人活動中心、公園等老年人聚集地開展以“金融護航，安享晚年”為主題的金融服務宣傳活動，分發給老年人簡單易懂、圖文並茂的宣傳手冊，並安排專業人員為老年人解答養老金融方面的疑問。

　　長垣農商行依託省行資源支撐，預先選配一批養老金融規劃專業人才，統一培訓相關養老規劃課程及金融産品，以點帶面，加強一線網點客戶經理及大堂經理培訓，不斷加強專業能力建設，從客戶角度出發，提升為客戶提供個性化養老規劃專業服務能力，著力為客戶提供養老“金融＋非金融”的全生命週期服務和陪伴。

　　工商銀行長垣支行將養老金融作為戰略性服務進行佈局，積極推動企業年金計劃的建立，目前正在為3個新建年金制度的企業提供受託服務，企業參與年金方案備案人數佔比擬達到70%。農業銀行長垣支行職業年金基金受託業務規範有序發展，目前長垣市職業年金基金歸集財産賬戶已在該行開立。

　　鄭州銀行長垣支行于2020年10月推出了適老手機銀行APP版本久久版，開發“一鍵求助”功能；60歲（含）以上老年客戶撥打95097客服熱線，可省去語音提示、數字選擇等操作環節，直接進入老年客戶專屬菜單，實現一鍵轉接人工服務。陽光人壽長垣支公司開通95510老年人呼叫識別，實現老年人專屬服務，針對老年客戶一鍵轉接人工客服，及時為老年人提供幫助。

　　養老金融是金融機構服務實體經濟、踐行社會責任的重要領域。長垣轄內33家金融機構通過各自實踐與探索，為養老金融領域的發展注入了新活力。下一步，國家金融監督管理總局長垣監管支局將繼續引導金融機構在養老金融領域深耕細作，豐富養老金融産品和服務供給，加大對健康産業、養老産業、銀發經濟的金融支持，真正實現金融適老助老護航“夕陽紅”。（文 王晨光 王月）