近日，在信陽市羊山新區龍飛山街道三號公館小區的民心亭中，十幾張方凳圍成圓圈，二十余位居民就“電動車停放”展開熱烈討論。這樣的“板凳議事會”，已成為龍飛山街道探索基層治理現代化的生動寫照。

　　2025年以來，龍飛山街道黨工委創新打造“飛山茶話”議事品牌，通過搭建“移動議事站”、優化居民議事流程、建立分級協商機制、構建閉環辦理體系，讓居民從社區治理的“旁觀者”轉變為“當家人”。截至目前，該街道累計召開67場居民議事會，現場解決民生訴求150余件，推動26項聯辦事項落地見效。

　　社區牽頭“建起來” 黨建引領凝聚合力

　　龍飛山街道以社區黨支部為軸心，整合物業公司、黨員樓棟長及網格員等資源，構建“1+3+N”組織體系。由社區支部書記擔任首屆議事長，通過社區推薦、物業推薦及業主自薦等方式産生議事會成員，實現“居民在哪，議事平臺就延伸到哪”。

　　議事陣地“活起來”設置場所隨處可議

　　以前開議事會要等居民跑到社區會議室，現在把板凳搬到樓下，居民散步時就能參與討論。龍飛山街道創新推行“移動議事”模式，打造“紅色議事會+板凳議事會+流動議事站”三級陣地。

　　該街道依託物業辦公室設立固定議事廳，利用小區長廊、廣場等開放空間建立露天議事點，針對行動不便群體開展上門議事服務，實現“居民在哪，議事平臺就延伸到哪”。如今，龍飛山街道的“移動議事站”已成為基層治理的“神經末梢”，讓協商民主真正“活”在居民身邊。

　　參與渠道“多起來” 社會資源協同發力

　　在廣泛動員居民參與的基礎上，龍飛山街道積極引入轄區學校、醫院、企業作為“社區合夥人”，共同參與居民議事會。這些“合夥人”不僅為社區發展建言獻策，還直接連結居民需求，提供精準服務。

　　同時，該街道整合站所、公安、法律顧問等專業力量，打造“議事會+調解隊+法律驛站”聯動體系，對複雜矛盾實行“分級診療”。2025年，龍飛山街道共參與矛盾糾紛化解32起，有效提升了基層治理效能。

　　協商機制“轉起來” 七步流程高效運轉

　　龍飛山街道通過構建規範化協商機制，推動居民議事會從“鬆散討論”向“高效治理”轉型。該街道推出“七步議事法”，規範“確定議題－公佈信息－邀請主體－組織開展－確認結果－公開結果－結果運用”全流程，確保協商民主既有“溫度”又有“準度”。2025年以來，該街道累計通過標準化流程解決民生訴求127件，平均議事週期縮短至15天。

　　同時，龍飛山街道制定“一事一議、先表態度、再述道理”等十一條協商民主議事規則，避免跑題和爭執。如今，該街道已形成“有事好商量，眾人的事情由眾人商量”的良性機制，真正實現“居民議事不打烊，社區治理更順暢”。

　　辦理成效“實起來” 閉環管理説到做到

　　在中環榮域小區維修電梯爭議中，龍飛山街道通過標準化流程引導居民和物業擱置爭議，最終表決通過使用維修基金對電梯進行維修。這種“議題交辦－過程跟蹤－結果公示”的閉環機制，讓居民切實感受到議事不是空談。

　　目前，龍飛山街道正將議事經驗拓展到“完整社區”建設中。在新建的錦江城鄰裡中心，功能分區方案經過4場專題議事會打磨，最終確定托育服務、老年活動等8大主題空間。龍飛山街道黨工委書記表示：“我們要讓‘居民議事’從解決問題向共建美好升級，持續完善基層協商民主實踐，為推進市域社會治理現代化提供更多鮮活樣本。”（文 高偉 王剛）