“以前水質差，還經常斷水，生活極為不便。現在好了，政府幫咱解決了這個大麻煩，這水甜到心裏去了。”1月6日，看著清澈的自來水從水龍頭噴涌而出，南陽市西峽縣白羽街道關巷社區錦都商城的業主王大爺笑得合不攏嘴。
錦都商城共有居民232戶。因歷史規劃限制，13年來，該區域一直依賴自備深井供水。隨著水質逐年下滑，居民的飲水安全成了揪心事，改造訴求接連不斷。
2025年，白羽街道和關巷社區主動扛起主體責任，牽頭成立由街道、社區、物業公司、業主代表、西峽縣自來水務有限公司組成的飲水改造工作專班，明確職責清單，形成“統一指揮、分工協作”的工作格局。同時，黨員、網格員、熱心業主組建“整改突擊隊”，開展“敲門行動”，累計走訪居民500余人次，耐心宣傳政策、解答疑慮，凝聚起“改水惠民”的共識。
針對核心爭議點，關巷社區搭建多方議事平臺，先後對接西峽縣住建局、西峽縣自來水務有限公司等單位召開10余場專題協商會，邀請各方面對面溝通；嚴格遵循“四議兩公開”工作法，公開徵求意見、商議施工方案、公示資金明細，最終改造方案以90%的高通過率落地。該社區積極爭取政策支持，通過公開招標篩選施工單位降低成本，施工期間全程跟蹤監督，協調解決施工擾民、管線衝突等問題12件。西峽縣自來水務有限公司同步配套智慧供水系統，安裝智慧水錶，實現水費線上繳納。
如今，錦都商城的居民全部接入自來水，徹底告別深井供水歷史，飲水服務從“無人管、多頭管”轉變為“統一管、精細管”，居民滿意度在98%以上。擰開的不僅是清澈的水龍頭，更是黨群幹群之間的“連心閥”，讓基層治理在解民憂、紓民困中繪就出溫暖的民生畫卷。（文 劉劍飛 馬馳航）
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