近年來，南陽市社旗縣趙河街道河南街社區黨總支書記楊清雲用一本“民情賬”、一張“連心網”和一雙“鐵腳板”，探索出一條黨建引領、數智賦能、情感連接的基層治理新路徑。她的“三個一”工作法，不僅打通了服務群眾的“最後一米”，更讓這“一米”的距離，成為了黨群之間最暖心的連接。

　　一本“民情賬”：精準滴灌 底數清情況明

　　社區工作千頭萬緒，楊清雲深知摸清“家底”是服務群眾的第一步。她帶領社區幹部下足“笨功夫”，建立起動態的民情檔案，做到“一戶一表、一房一照”。在她看來，這不僅僅是一本本冊子，更是充滿溫情的“民情賬”。

　　針對婦女兒童、困難家庭、獨居老人等群體，楊清雲建立了專門的關愛臺賬。誰家的孩子要升學、哪位姐妹想找工作、哪戶家庭有矛盾苗頭，她都一一記錄在案。正是憑藉這本動態更新的“賬本”，社區的關愛服務實現了從“大水漫灌”到“精準滴灌”的轉變，讓每一份關懷都能準確抵達最需要的角落。

　　一張“連心網”：直播賦能 政策飛入百姓家

　　如何讓枯燥的政策條文變得生動易懂？楊清雲帶領社區幹部把便民服務搬進了“直播間”。從最初製作短視頻試水，到如今每週定期開播，她用鄉音土語解讀惠民政策，在線答疑解惑。

　　當了解到社區不少待業婦女有就業意願時，她主動對接技能培訓學校，在直播間和線下同步宣傳免費技能培訓。社區居民王威正是通過直播了解到信息，成功報名學習了育嬰員技能培訓。

　　如今，這個小小的直播間不僅服務了河南街社區居民，而且吸引了周邊居民的目光，成為了連接黨心民心的“連心網”。

　　一雙“鐵腳板”：丈量民情 化解糾紛在萌芽

　　線上有聲有色，線下更要腳踏實地。楊清雲認為，社區工作的主陣地，永遠在居民家中。她帶領一支以女同志為主的網格員隊伍，憑著一雙“鐵腳板”，堅持每週入戶走訪，成為捕捉社區細微脈動的“移動探頭”。

　　在一次走訪中，網格員發現居民秦小妹（化名）家庭有糾紛。楊清雲得知後，第一時間帶領同事上門，耐心傾聽，反復溝通調解，最終幫助這家人解開心結。像這樣的家庭矛盾、鄰裡糾紛，楊清雲和她的團隊成功調解了多起，努力做到“小事不出網格、大事不出社區”。

　　從一本賬的精準，到一張網的便捷，再到一雙腳的紮實，楊清雲用女性的智慧與溫情，匯聚起基層發展的“她力量”。在她的帶動下，越來越多的居民從“被動管理”轉向“主動參與”，社區的凝聚力不斷增強。

　　作為社旗縣婦聯兼職副主席、萬千基層婦女幹部中的一員，楊清雲用自己的實際行動詮釋了新時代女性的擔當與風采。“我將繼續帶領社區姐妹們，用心用情用力，努力把服務群眾的‘最後一米’走成‘最暖一米’，為建設更有溫度的樂居社區貢獻巾幗力量。”楊清雲表示。（文 王小軍 申鴻皓）