4月13日上午，鄭州市人民政府新聞辦公室召開《鄭州市高效能社會治理網格化服務管理條例》（以下簡稱《條例》）新聞發佈會，推動全社會做好《條例》的貫徹落實。

　　據鄭州市人大常委會副主任魏東介紹，制定出臺《條例》，是貫徹落實黨中央、國務院和河南省委、鄭州市委決策部署的必然要求，是回應人民期待、體現人民意志的實際舉措，是總結鄭州治理經驗提高治理效能的法治要求。

　　作為鄭州市委重點推進的立法項目，自2025年10月份啟動《條例》制定工作以來，鄭州市人大常委會高度重視，成立以常委會主要領導為組長的領導小組，組建起草工作專班，歷時近6個月，歷經30余稿，最終形成7章44條的法規文本。

　　《條例》踐行以人民為中心的發展思想，聚焦基層治理中的堵點、痛點、難點問題，構建服務群眾“最後一米”的制度保障。《條例》通過建立社區（村）工作事項準入制度，明確網格服務管理事項邊界，為基層減負鬆綁；固化成熟經驗做法，推動資源、服務、管理下沉網格，確保群眾訴求“有人辦、馬上辦、能辦好”。同時，《條例》注重激發社會參與活力，明確支持新經濟組織、新社會組織、新就業群體等參與網格治理，建立居（村）民意見反饋渠道，構建共建共治共享的治理格局，真正讓基層治理有溫度、見實效。

　　《條例》以“黨建+網格+大數據”治理模式為核心，總結提煉了網格化服務管理工作中的經驗做法，規定了網格事項清單、網格化平臺運用、數智化支撐、一體化聯動等內容，完善了矛盾糾紛化解、“小院議事廳”等創新機制和做法，突出了智慧化手段賦能作用，具有很強的針對性、適用性和可操作性，體現了鄭州特色。

　　《條例》突出問題導向和目標導向，緊扣高效能治理要求，注重制度設計的針對性和可操作性。在網格建設上，《條例》明確網格劃分標準、人員配備要求，構建“橫向到邊、縱向到底”的治理網絡；在運行機制上，《條例》建立“受理核實—分流交辦—協同處置—結果反饋—核查評價”全流程閉環管理機制，推行“街鄉吹哨、部門報到”聯動模式，確保問題快速響應、高效處置；在數智賦能上，《條例》專門設立“數智化支撐”章節，要求整合數據資源、建設統一平臺、開發智慧場景，推動網格治理與數字技術深度融合；針對矛盾糾紛化解，《條例》明確依託“小院議事廳”等載體，構建“網格排查—議事協商—多元調解”的化解鏈條。這些切合實際的規定，確保讓法規既“立得起來”更“落得下去”。

　　為推動《條例》全面落地見效，鄭州市政府將立足鄭州人口密集、商圈集中、交通樞紐突出、城鄉融合發展的特大城市特點，結合國家中心城市建設要求，從“把網格化服務管理納入全市國民經濟和社會發展總體規劃”“建立市委領導、市政府負責、社會協同的高位推進機制”“進一步明確各部門職責邊界、工作標準”“建立‘網格+部門’聯動處置機制”“打造‘智慧網格+精準治理+便民服務’的鄭州模式”“將網格化服務管理工作經費足額納入市、縣（市、區）兩級財政預算”等方面著手，為打造更高水準的平安鄭州、法治鄭州提供有力支撐。（文 張雨晴）