近年來，南陽市西峽縣白羽街道堅持黨建引領基層治理，把網格作為服務群眾的前沿陣地，優化網格設置、建強網格員隊伍、完善服務機制，推動治理力量下沉、民生服務上門，以“小網格”托起“大民生”，不斷提升基層治理效能。
白羽街道按照“地域相鄰、便於管理、服務高效”的原則，科學劃分社區網格，構建“街道黨工委——社區黨組織——網格黨小組”三級組織體系，將黨員幹部、社區工作者編入網格，定人、定責、定格、定標準，讓黨建觸角延伸到樓院單元。網格員化身民情信息員、政策宣傳員、矛盾調解員、便民服務員，常態化走訪入戶，精準掌握群眾需求。
網格員在工作中緊盯群眾急難愁盼，快速響應、高效處置。關巷社區網格員及時排查修復小區巷道路燈，保障居民夜間出行安全；劉巷社區網格員主動調解鄰裡雜物堆放糾紛，化解矛盾于萌芽；土門社區網格員聯動開展老舊小區環境整治與消防隱患排查，改善居住環境。高齡認證上門辦、民生訴求馬上辦，一件件小事在網格中快速辦結，贏得居民廣泛認可。
白羽街道建立“發現——上報——處置——反饋”閉環機制，推動社區、城建、平安建設等多方力量協同聯動，實現“小事不出網格、大事快速聯辦”。截至目前，網格員累計辦結民生事項超400件，問題處置率、群眾滿意度穩步提升。（文 王小軍 于幸）
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