“您掃這個碼，跟著視頻能學35項高頻業務辦稅步驟。”7月28日，在信陽市固始縣市民之家辦稅服務廳，工作人員耐心指引納稅人掃描“教您辦稅”視頻碼自學遠程辦稅。

　　企業會計劉娟掏出手機掃了掃視頻碼，螢幕裏隨即跳出清晰的演示畫面，她笑著説：“下次就不用來回奔波啦，在家就能辦！”

納稅人在固始縣市民之家辦稅服務廳辦理業務 供圖 固始縣委宣傳部

　　在固始，這樣的便捷辦稅體驗早已融入日常。近年來，當地稅務部門推進辦稅大廳轉型升級，打造“六大功能區”智稅格局，“教您辦稅”視頻碼累計使用已超1萬人次。依託徵納互動服務平臺，人工對話功能人均回復諮詢80余次，讓數據多跑路、群眾少跑腿，納稅人不用守著窗口排隊，隨時隨地都能辦。

　　指尖辦稅越來越方便，跨省辦事的堵點也在打通。固始縣地處豫皖交界，跨區域經營企業眾多，跨省辦稅曾是不少企業的“頭疼事”。為此，該縣聯合安徽省六安市葉集區設立“豫皖跨省聯絡專窗”，制定跨區域稅費業務聯辦清單，讓關聯企業告別“兩頭跑”。“以前辦個異地登出需要兩地來回折騰，現在直接在這就搞定了！”一位剛辦完業務的企業工作人員長舒一口氣。截至目前，該專窗已服務兩地企業302戶次，異地辦結遷移、登出業務189筆，平均辦結時間僅8分鐘。同時，多部門協同，上線不動産網上辦稅，契稅業務實現“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”。

　　辦稅渠道越來越寬，政策紅利更要精準直達。固始縣依託稅收大數據為企業立體“畫像”，精準“圈定”符合政策享受範圍的納稅人，建立稅務、工商聯雙向政策推送機制，變“人找政策”為“政策找人”。近10萬條稅費優惠政策精準推送，惠及1萬餘戶納稅人，真金白銀落進企業口袋。企業負擔輕了，幹勁也更足了。

　　政策“找到人”，服務更要“跟上門”。該縣稅務部門為企業配備首席稅務服務官、稅務體驗師，點對點走訪解憂；設立“雲上楓橋”稅費爭議調解中心，組建骨幹座席團化解難題，高效處置12345、12366熱線工單600余件；通過建立涉稅爭議聯調機制，形成“會商收集、稅務調處、聯合回訪”閉環，企業訴求件件有回音、涉稅難題事事有著落。

　　為企業減負的同時，固始縣還著力為青年企業家築牢合規經營“防火牆”。在面向青年企業家協會的專題普法培訓上，該縣市場監管局工作人員聚焦企業經營高頻法律風險點，緊扣一線監管實例以案釋法，並同步開展問卷調查，精準收集經營痛點，為後續靶向服務摸清實情。“這次培訓就像一場‘及時雨’，讓我們知道了哪兒容易‘踩雷’，以後經營心裏更有底了！”參加培訓的青年企業家表示。

　　智慧辦稅、上門解憂、精準普法，固始縣正把一項項惠企舉措落到實處，讓各類市場主體在減負鬆綁中安心經營、穩健發展。（文 徐純）