7月29日，“叮”的一聲脆響，信陽市固始縣的“固始碼”線上平臺上彈出一條新工單：“中華街的一處窨井蓋破損下陷，太危險了！”
固始縣城市管理局市政管理股負責人姚勇點開現場照片，眉頭緊鎖——破損的井蓋下陷，形成一個黑漆漆的坑洞。“這要是有人夜裏騎車、散步沒看清，一腳踩空，摔下去可不是小事。”沒有片刻耽擱，他立刻將工單轉發給負責該片區搶修的公司。很快，施工隊伍便帶著設備趕到了現場，圍擋、拆除、更換、夯實，一氣呵成，道路通行安全隱患被及時消除。
這樣的場景，在固始縣城管局時常上演。該縣持續深化“12345政務熱線+固始碼”聯動機制，整合訴求渠道，優化工單處置流程，實現民生小事“碼上反映、馬上處置”，做到民呼即應、快查快修。除“群眾上報、線上接單”，該局還以線下主動管護為核心，多措並舉推進市政精細化管理。
“我們巡查的時候，經常發現問題比群眾上報的還早。”固始縣城管局信訪室負責人朱時庫語氣篤定地説。該局對城區主次幹道、管網、窨井蓋等市政設施實行日巡查制度，雨天及汛期還要加密重點路段巡查頻次，主動排查整治路面破損、井蓋隱患、管網堵塞等問題，同時建立臺賬、限時處置，從源頭化解民生難題。
在防汛排水方面，該局每年汛前會對城區排水管網進行常態化清淤，梳理易澇點位並落實“一點一策”管控；汛期更是24小時值守待命，確保一旦有積水，能第一時間排澇除險，保障市民出行平安。
除日常養護和防汛排澇外，在市政工程施工環節，固始縣城管局也嚴格履行“安全監管”職責，城區道路改造、管網升級、設施維修等各類項目現場，安全圍擋、警示標識、臨邊防護、臨時用電管理等措施被逐項落實。
“深基坑、高處作業、機械施工，這些都是重點風險環節。”固始縣城管局黨組書記李明強説道，“我們常態化開展安全隱患排查，一旦發現違規作業或防護缺失，立馬整改，絕不姑息。”他頓了頓，又補充説：“文明施工同樣不能松，揚塵治理、渣土密閉運輸、施工降噪，這些措施都要到位，儘量減少對市民日常生活的影響。”
從線上“固始碼”的秒級響應，到線下“鐵腳板”的日夜巡查，再到施工現場的嚴格監管，固始縣城管局正用一套“組合拳”，將精細化管理的觸角延伸到城區的每一個角落。（文 李慶慶 彭輝）
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