“感謝你們及時提醒，讓我們避免了損失。”近日，在中國（河南）自由貿易試驗區鄭州片區（以下簡稱“自貿區鄭州片區”）綜合服務中心辦事大廳，河南中企外包服務有限公司經辦人武小洋，拿著剛辦妥延續手續的勞務派遣許可證向窗口工作人員連聲道謝。

　　類似情形並非個例。日前該片區工作人員在日常工作中發現，有3家拍賣企業臨近規定期限仍未提交相關業務證明，若不及時處理，將面臨拍賣經營批准證書被依法收回的風險。工作人員隨即逐一聯繫企業、寄送提示函，3家企業趕在規定期限前完成信息填報，保住了經營資質。

　　“經常有企業因未按時上報經營信息、許可證有效期滿未及時申請延續等問題，被依法收回許可。”自貿區鄭州片區管委會工作人員告訴記者，此類情況一旦發生，企業將面臨經營中斷、合同違約等連鎖風險。

　　此類情況的發生，表面看是企業“疏忽大意”，深層看則暴露出傳統審批模式的結構性短板：審批“入口”管理嚴格規範，但“過程”管理缺乏有效抓手。企業取得許可後，審批部門與企業之間往往進入“信息靜默期”，企業面臨多頭監管、多線經營，容易在證照到期等程式性事項上出現問題。一邊是“不知情”的企業，一邊是“等上門”的審批部門，中間是一道制度銜接的縫隙。

　　這道縫隙，恰是營商環境優化的關鍵切口。當市場準入門檻不斷降低，企業能不能“留得住、經營好”，很大程度上取決於政府服務的“過程品質”。今年3月1日，新修訂的《河南省優化營商環境條例》正式施行，將“融入服務全國統一大市場”明確寫入條例總則，要求“完善覆蓋經營主體全生命週期的服務體系”，踐行“有事即到、無事不擾、服務高效”的理念。河南省政府工作報告更提出將“實施營商環境優化提升行動”列為融入服務全國統一大市場的重要內容。

　　為切實填補縫隙，變“坐等審批”為“主動護航”，今年以來，自貿區鄭州片區管委會推出行政許可事項“預先提醒”服務，構建“鬧鐘式”全週期護航機制。圍繞許可證到期延續、企業經營異常、行業潛在風險等關鍵情形，提前一步、主動作為，以臨期提醒、風險預警、節點守護三項服務，推動政務服務從“事後補救”向“事前賦能”轉變、從“被動受理”向“主動服務”轉變，用精準暖心服務優化營商環境，以“小切口”改革撬動政務服務“大提升”。

　　臨期提醒方面，通過系統梳理許可證到期時間、持證單位、聯繫方式，建立許可證臨期提醒臺賬，提前兩個月通過電話、微信、公告等渠道主動提醒。風險預警方面，對照法律法規和最新政策，全面梳理審批事項行業風險點，整理形成行業風險防控清單，堅持“無風險不打擾、有風險預提醒”——對臨近法規紅線的企業，提前一個月“點對點”送達提示函；對行業共性風險，第一時間在官方網站發佈風險提示。節點守護方面，在節假日前夕等重要節點，管委會聯合相關行業主管部門，通過線上提醒、集中宣講、現場輔導相結合的方式，督促企業落實安全生産制度。

　　據悉，目前“預先提醒”服務已覆蓋拍賣、旅遊業務、勞務派遣許可等辦件量較大的事項，並將根據企業需求和辦件頻次動態擴容。數據顯示，該服務推行以來，自貿區鄭州片區已累計提醒企業數百家次，有效避免了經營中斷、違規風險和經濟損失。

　　不做“坐等上門”的守攤人，爭做“主動向前”的護航員。一次次主動提醒、一項項靠前服務，換來的是企業安心經營、放手發展的底氣。這既是自貿區鄭州片區以制度創新賦能經營主體的務實之舉，更是河南以一流營商環境融入服務全國統一大市場建設的有力實踐。（全媒體記者 張建新 韓玉）