日前，鄭州市瑞陽養老院食堂飯香四溢，長者走到窗口，不用翻找飯卡，也不用輸密碼，抬頭刷臉，“嘀”一聲，餐費自動結算，熱乎飯菜隨即端到手中。過去飯卡易丟、充值繁瑣、操作不便的煩惱，正被“刷臉吃飯”輕鬆化解。這是建行河南省分行轄內機構以金融科技和普惠信貸支持養老機構發展、服務養老事業的一個生動縮影。

　　瑞陽養老院是鄭州市醫養結合示範性養老機構，面向入住長者及院內職工提供養老照護、醫療康復、膳食保障、文娛活動等服務。院內食堂承擔長者日常營養配餐、就餐結算、餐費臺賬管理、食材統計等工作。為解決老年客戶食堂刷卡不便的問題，建行鄭州綠城支行為該養老機構搭建建行智慧食堂場景，提供上線刷臉就餐、長者餐費專戶管理、就餐數據統計等功能，覆蓋餐費充值、營養就餐統計、營收自動對賬、餐食溯源等數字化管理服務，解決了傳統飯卡管理繁瑣、對賬工作量大、長者就餐操作不便等痛點，助力院內膳食管理提質增效。

　　在社區養老一線，建行河南省分行同樣聚焦養老機構融資難題，以普惠金融力量支持服務提質。鄭州市童馨園養老服務有限公司2018年紮根鄭州本土，是河南省養老十大服務品牌單位，運營6個街道養老服務中心、55個社區日間照料中心，開放床位800余張，構建社區嵌入式普惠養老網絡，為高齡、獨居、失能半失能老人提供日間托養、居家上門、老年助餐等多元化養老服務。隨著社區養老站點持續擴容，護理人力、適老化設施維護、助餐物資採購資金需求加大，養老行業輕資産屬性使得該企業缺少傳統抵押資産，融資難題制約服務提質。了解到該企業實際困難後，建行鄭港支行迅速組建專項服務小組，上門實地走訪調研，摸清機構床位規模、運營狀況、客戶口碑、資金週轉特點，依託普惠信用信貸産品，為該企業量身設計融資方案，憑企業經營信用完成授信審批，順利落地一年期年化利率3.05%的200萬元信用貸款，有效緩解該企業階段性資金壓力。“有了建行資金支持，我們可以更新護理設備、配齊康養物資，進一步改善老人居住環境，把照護服務做得更細緻。”鄭州市童馨園養老服務有限公司負責人張路路感慨道。資金到位後，該企業將持續優化院內適老化設施，完善康復配套，提升失能、半失能老人照護能力，讓入住老年人享受到更安心、舒心的養老服務。

　　從“刷臉吃飯”的智慧食堂，到200萬元信用貸款紓困，建行河南省分行正聚焦養老機構運營痛點，發揮金融科技和普惠信貸優勢，從適老場景建設到融資紓困持續發力，為區域養老事業高品質發展注入金融“活水”。（文 劉永賓 張學武 衛正義）