原標題:我省擬3年投資15億,新建、改擴建旅遊廁所3650座——重功能提升,讓“方便”更方便
歲末年初,江蘇省旅遊局傳來好消息:截至2017年底,全省錄入國家旅遊局“全國廁所建設管理平臺”系統的新建、改擴建旅遊廁所達3100多座,總投資超過12億元,全部達到國家A級旅遊廁所標準。
曾經扯後腿,如今成亮點
在人滿為患的南京夫子廟貢院西街公廁,有一座“第三衛生間”。8平方米的小小空間內,嬰兒護理臺、嬰兒安全椅、幼兒坐便器、無障礙坐便器、帶扶手的洗手臺等設施一應俱全。在南京鍾山風景區、湯山溫泉旅遊度假區等景區,這樣既方便異性親屬扶助老人、父母帶異性子女如廁,又滿足殘疾人特殊需要的“第三衛生間”成了標配。
2015年4月,夫子廟秦淮風光帶曾因廁所建設管理不到位等問題,受到國家旅遊局警告。當年5月,夫子廟核心景區啟動公廁提升改造,在南京率先打造6處“第三衛生間”,曾經拖後腿的旅遊廁所,成為夫子廟的新亮點。
“‘廁所革命’,就是讓廁所從此不再‘無’,如廁從此不再‘污’,滿足人民日益增長的美好生活需要。”南京市旅遊委主任金衛東説,很長一段時間以來,廁所一直是掣肘我國旅遊業發展的薄弱環節,如今,顏值高、人性化已成我省旅遊廁所發展方向。
南京牛首山景區一處位於小山坡的旅遊廁所,其休息廳引道仿若遊廊,遠眺可盡覽寺、塔、宮等景點。這個名為“眺望”的公廁,被一知名建築設計網站評為全球顏值最高的公廁之一。在牛首山,“埡口”“隱匿”等8座文藝感十足的“牛首捌廁”,各具特色自成主題,隱于竹林、山坡,成為景中之景。
科技化成為旅遊廁所的新標簽。“這裡的廁所不用水沖,居然還如此乾淨,沒味道!”在常州淹城遺址公園內,3座廁所成為“網紅”。“淹城遺址被考古界確定為中國最古老、保存最完整的地面城池遺址,建廁所,既要達到國家標準,又要保持歷史文脈。”景區負責人介紹,循此思路,景區選建新型“資源型生物廁所”,不僅節水,無廢水廢渣,還能産生有機肥。
探索“以商養廁”,建好更要管好
雖然江蘇“廁所革命”取得初步成效,但與全國先進省份相比仍有差距,特別是廁所的維護管理和服務品質有待提高。不少景區負責人告訴記者,無論是廁所的外觀、材質還是軟裝修,優化升級並不難,難的是後續長效管理。“‘廁所革命’重在服務功能的提升,要防止以點代面、以硬體代替軟體、以短期代替長效。”省旅遊局局長錢國超説。
以旅遊公共服務提升為推手,各地積極探索“廁所革命”的新模式、新經驗,實現居民和遊客的共建共享。 鹽城通過用廣告位租賃、企業配套門面、停車場收費等方式,補貼旅遊廁所管理産生的費用,對城市集中區的廁所進行社會化、市場化改革,有些廁所甚至變身為“微型商業中心”,以商養廁,從源頭上解決廁所只建不管的機制難題;南京、蘇州和宿遷等市通過第三方機構,對景區旅遊廁所進行暗訪檢查;徐州與國內知名潔具品牌合作,企業將廁所打造成品牌的實體體驗區……各地紛紛在公廁專業化、精細化管理上打出“組合拳”,實現從公共衛生間到“城市驛站”的提升。
“江蘇省將進一步加大旅遊‘廁所革命’的推進力度,持續探索形成市場化、社會化的廁所建管長效機制,為江蘇全域旅遊贏得更高的遊客滿意度。”錢國超説。在江蘇省財政廳支持下,3年來全省共安排省級旅遊發展引導資金1.52億元,用於各地旅遊廁所的新建和改擴建工程。
不求鋪張豪華,只求讓“方便”更方便
“廁所革命”中的鋪張浪費現象,需要引起警惕。“廁所建設不能舍本逐末。”南京師範大學旅遊係教授陶卓民認為,廁所的建設規劃要堅持佈局科學,不能奢華鋪張,以便利耐用為主。
在宿遷三台山景區的新型公廁“第5空間”,不僅有手機充電、ATM取款、連接WIFI等服務,還能讓遊客和環衛工休息、看電視。“以遊客需求為中心,重建設更要重服務。” 宿遷文旅集團董事長陳偉介紹,三台山景區在科學分析計算景區人流、動向、停留時間後, 在12.7平方公里範圍內設置53個衛生間,其中核心區實現每500米一個衛生間,並在省內首家引進公廁人臉識別自動出紙機。
“廁所革命”沒有止步。未來3年內全省計劃投資近15億元,新建和改擴建旅遊廁所3650座,其中景區廁所1208座,鄉村旅遊(區)點廁所835座,其他與旅遊相關的單位廁所1607座,新增“第三衛生間”1000間,到2020年底,實現各類旅遊區和遊客集散地公共空間廁所全部達到國家A級旅遊廁所標準。