國際在線江蘇頻道消息:APP用戶總數超過1億,50%以上的理財産品和消費貸款通過APP完成,智慧投顧累計購買規模超過112億元等,在傳統銀行“觸網”之路上,招商銀行已經走在了行業的第一梯隊裏。
近日,在銀行業例行新聞發佈會上,招商銀行首席信息官陳昆德介紹了上面這組數據,並詳解招行做金融科技的一些“心得”。在他看來,不管APP月活是高頻還是低頻,銀行都得去經營,因為用戶不再隨身攜帶銀行卡,手機成為接觸用戶的載體,銀行不得不去做出改變。
根據招行提供的數據,目前該行手機銀行和信用卡兩個APP的合計用戶數已超過1億,去重之後的月活用戶數已達到5070萬,54.08%的理財産品、52.61%的基金銷售、以及超過50%的消費貸款均通過APP完成。陳昆德介紹,提高APP月活的關鍵是要緊跟用戶的需求,無外乎金融場景需求和生活需求兩大類。
當前各家銀行都在大力發展金融科技,不少銀行還選擇與互聯網巨頭合作,看中的正是互聯網公司的科技能力。陳昆德提到,事實上,在互聯網巨頭還沒有起來之前,銀行最大的投入就是科技,只是以往更多的投入是在賬務體系的構建上,對於客戶的交互及使用行為上,銀行沒有跟上步伐。
在陳昆德看來,銀行在金融科技領域的投入,是一個試錯的過程,要有容錯機制,能夠容忍風險。對於招行而言,在發展金融科技方面,做到了“要錢給錢、要平臺給平臺、要氛圍給氛圍”。
據陳昆德介紹,招行已成立金融科技創新項目基金,規模為上年營業收入的1%,而且不用看短期的投入産出比。此外,招行還建立了金融科技創新孵化平臺,為金融科技創新項目提供全面孵化支持。截止到2018年3月底,招行全行申報金融科技創新項目達386個,已完成立項評審進入沙盒驗證評估階段項目共174個,項目從提出創意到落地上線,平均週期僅128天。(文 陳屹 編輯 李瑩瑩)