國際在線江蘇頻道消息：近日，一位曾對同方全球人壽處理保險合約存疑的客戶，向同方全球人壽江蘇分公司贈送來錦旗，以“服務熱情週到，處理公正高效”十二個字，表達對同方全球人壽優質高效服務的感謝。同方全球人壽保險有限公司（簡稱同方全球人壽）由荷蘭全球人壽保險集團（Aegon）與同方股份有限公司（THTF）各出資50%組建而成，公司于2003年正式獲得營業執照，在中國開展壽險業務。

客戶向同方全球人壽江蘇分公司贈送的錦旗 徐維建 攝

　　2018年年初，江蘇淮安漣水縣客戶汪女士因對同方全球人壽的保險合同相關問題的處理結果存疑，撥打了同方全球人壽的熱線電話反映問題，並提出訴求。同方全球人壽江蘇分公司營運部的工作人員仲昫旸接手客戶訴求後，積極主動為其處理，兩個月內主動電話溝通十多次，不僅耐心聆聽汪女士的傾訴，還以事實為依據，在合理範圍內為其解決疑問，得到汪女士的認可。

　　十三年來，同方全球人壽江蘇分公司始終堅持公司 “以客為尊”的服務理念，向客戶提供全面、高效、規範的保險服務，積極處理各類客戶服務類事項，讓同方全球人壽在江蘇市場獲得了優良的口碑。本次客戶贈送的錦旗上的文字，既是鼓勵，又是鞭策，今後，同方全球人壽江蘇分公司將一如既往地秉持“主動當責、團隊協作、誠信透明、超越期望” 的價值觀，致力於幫助客戶實現財務保障，安享未來。（文 徐維建 編輯 穆菁）