在前不久江蘇省慶祝改革開放40週年圖片展上，“國營單位的‘八大員’”展墻前聚攏了許多觀眾。這張拍攝于46年前的老照片裏，兩位身著綠衣的郵遞員姑娘手扶二八式郵政自行車，露出靚麗的笑容，而其中一位，正是當天趕到展覽現場的高躍女士。今年65歲的高躍記得，1972年的一天早上，自己和同事正準備開始投遞工作，新華日報攝影記者王廣林前來拍攝，但是她從未見過這張照片。

　　圖片展開始後，高躍的一位小學同學在朋友圈裏看到這張熱傳的照片，便發給高躍，她又將其發給老同事王肅虎。老王上網搜索後，發了一條微信消息，就這樣把高躍請到了展覽現場。

　　發達的網絡技術，給人們的交流帶來了極大便利。但在親歷江蘇郵政事業40多年發展的高躍看來，今天四通八達的信息溝通來之不易。年輕時在郵遞員、發行員、營業員等一線崗位上工作多年後，高躍考入南京郵電大學，先後進入南京市郵政局、江蘇省郵政公司工作，並參與江蘇省郵政系統信息化、自動化工作。“直到上世紀80年代，江蘇郵政網絡系統隨著全國郵政信息化的浪潮發展起步，從無到有、從有到優，才改變了信息傳遞只能靠手工操作的歷史。”她回憶道。

　　郵政信息化建設剛開始，首先面臨的任務就是建設覆蓋全省3000多個服務網點的計算機業務系統。上世紀90年代初，全省業務數據的聯網只能利用電話線進行傳輸，高躍和同事們看在眼裏、急在心裏，“做夢都想提高工作效率”。為了解決全省報刊發行系統的數據交換和傳輸問題，大家絞盡腦汁。有一天，高躍在電信業務培訓課上了解到“電子信箱”這個全新的概念，便靈機一動，立刻試著用電子信箱進行聯網，果然十分好用。

　　守著性能低、速度慢的設備，第一代通信人頑強地“敲”出了江蘇郵政網絡系統的雛形，各項業務陸續開展起來，人們紛紛來郵局寄信、匯款、儲蓄。郵政的技術人員不僅要負責調試系統，還要培訓新入職員工，不分白天黑夜地泡在網點。

　　隨著經濟快速發展，快遞業也風起雲湧。中國郵政開了業內先河，先後於1980年、1984年開辦國際、國內特快專遞業務。之後，隨著交通狀況改善、信息管理技術提高，以及國際快遞巨頭紛紛進入中國市場，快遞物流公司也迅速發展起來，郵政業務受到了衝擊。作為老一輩郵政人，高躍對此比較釋然：“以前，人們要等幾天甚至幾週才盼來包裹，現在最快半天就能送達。技術發展了，必然有很多業務被代替和淘汰。”2009年修訂的《郵政法》施行後，快遞業務被納入郵政行業進行管理。“根據江蘇省郵政管理局的統計數據，2018年‘雙11’期間全省快遞業務量達到2.1億件，規範管理將為老百姓購物提供保障。”高躍欣慰地説。

　　目前，江蘇郵政系統在全業務信息化的基礎上，積極發展新技術、新業態。“舉例來説，郵政系統在推進惠民利民建設方面有優勢，江蘇郵政大部分網點、郵路都在農村。”老一輩郵政人曾跋山涉水建設網點，努力滿足偏遠地區百姓的信息需要，也把新技術源源不斷地引向農村，幫助農民脫貧致富，現在，這張農村郵政網還在為精神文明建設作出貢獻。在江蘇多個全國新時代文明實踐中心建設試點，郵政便民服務站進入“農家書屋”，村民們不僅能在閒暇時看到各種書籍、報紙雜誌，還能在家門口繳納電費、話費，以及購買汽車票、寄遞包裹等。郵政便民服務如同一束束神經末梢，連通了“心臟”和“末端”，高躍堅信，未來郵政企業一定會繼續為群眾提供優質便捷的服務。

　　時光荏苒，高躍迎來退休後的第十個年頭，她對郵政和國家通訊事業未來發展仍格外關注：“我深深地體會到，只要把網絡建設好，地域的阻隔將不復存在，人們共同打造開放共生的和諧社會！”（新華日報 記者 吳雨陽）