原標題：姑蘇區試點推行社區“八點伴”工作制 社區開“夜市”，居民歡聲多

　　蘇州市姑蘇區從6月開始，在白洋灣街道虎池苑、金色里程、寶祥3個社區試點推行社區“八點伴”工作制，社區業務辦理延時到晚上8點，活動在夜間展開。一個多月來，“社區小樓”裏燈亮起來了，人聚起來了，歡聲笑語多起來了。

　　延後下班時間，等來不少“新面孔”

　　8日，是姑蘇區白洋灣街道金色里程社區90後社工徐雪倩“值夜班”的日子。下午5點，徐雪倩與“搭檔”鄭旭開始忙碌起來，一人在辦事大廳為居民辦理業務，一人準備當晚的社區少兒五子棋比賽。

　　“徐姐姐好，我來下五子棋了！”徐雪倩抬頭，看到了12歲的鄭傑文。與往日不同的是，這次陪同鄭傑文來社區的是他爸爸媽媽。“以前活動都在白天辦，我們要上班，都是老人陪著來。如今社區延時下班，我們趕得上，就多陪陪孩子。”鄭傑文住在金色里程小區14幢，離社區近，父母雖然經常路過，卻從沒走進來過。

　　“受到工作時間限制，上班族確實很難參與進來。”金色里程社區黨總支書記俞芳在社區工作十多個年頭，一個較深的體會是，這些年各級部門在社區建設上投入了很多財力、精力，社區政務服務、民生服務變得越來越豐富。但他們也發現，享受社區服務的大多數“老面孔”，尤其是參加日間活動的，就固定是那幾十位老年居民。現在，讓俞芳欣慰的是，延時下班一個月以來，社區來了不少沒見過的“新面孔”。

　　家住金色里程小區10幢的90後媽媽季亞男就是“新面孔”。去年10月，有孕在身的季亞男需要辦理生育保險聯繫單，當她6點下班後急匆匆趕到社區，發現這裡也下班了。無奈之下，季亞男只能請了一天假辦業務。“我當時就感到不方便。”讓她沒想到的是，今年5月底，準備請假去社區辦少兒醫保的她，接到了社區電話，請她去體驗即將推行的這項新制度。“今後，我們下班後也能去辦業務了，我聽後非常非常感動，他們是真心在為我們著想！”季亞男説。

　　居民“點單”，社區“接單”“買單”

　　與金色里程社區相距不遠，虎池路上的虎池苑社區同樣燈火通明、人頭攢動。8日當天，虎池苑社區衛生服務中心送來了測血壓、血糖服務和中醫理療體驗，姑蘇區微公益項目“幫客鄰裡”志願者送來了小家電維修服務，大廳裏還放起了愛國主題的電影。

　　“這些服務項目，都是由居民‘點單’，我們‘接單’，甚至‘買單’。”白洋灣街道社會事業局副局長張越琦告訴記者，社區試點推行的延時服務，並非簡單延長工作時間、單向策劃活動。前期，社區已通過問卷調查、走訪、座談等形式，篩選出需求量靠前的服務項目，街道、社區再根據項目連結資源，通過線上、線下及時公佈服務時段與項目，儘量讓有限的夜間服務更高效、精準。

　　看到居民群裏的活動公告，居民錢麗娜下班後拉著58歲的母親施靜軒，來到社區測血壓、血糖，還拔了罐。錢麗娜的母親是一名聾啞人，平時溝通不便，很少走出家門。“以後每週三，我都要帶著母親來社區，陪著她與鄰居們接觸，交一些朋友。”當天，錢麗娜還幫著母親在服務窗口完成了殘疾人綜合服務需求調查。

　　服務項目受歡迎，載體空間也被充分用起來。當天，社區殘疾人活動室、居家養老服務中心兩個房間，被白洋灣街道社區衛生服務中心醫生王靜、護士劉芳臨時佈置成了“衛生服務點”。“兩個小時不到，帶來的裝備已快不夠用，50片一次性理療用電極片很快沒了。”劉芳為沒有輪到的居民做好登記，約好下次再來。

　　吸引居民參與，人人都是“大管家”

　　晚上8點，虎池苑社區服務接近尾聲。黨員活動室裏，61歲的黨員志願者楊建國，開始修理最後一件小家電。從一旁的報修登記表上可以看到，小到燒水壺、大到微波爐，楊建國當晚義務為居民修理了16件小家電。而大廳裏，看完電影的居民唐建琳沒有急著離開，默默留下來幫社工把桌椅排好、衛生搞好。

　　社區延長服務時間，主要涉及社工、志願者、居民三類群體，他們也是社區建設的主角。針對社工，白洋灣街道明確，落實相應經費，向值班值守的社工按一定標準發放餐補，並實行等額調休制。

　　“短時間內，由於社工數量、精力有限，目前社區服務每週僅有一天進行了延時。但長遠看，決定這項制度向縱深推進的關鍵因素一定是居民，一方面是他們的需求，一方面是他們的參與。”白洋灣街道黨工委副書記袁碩旻介紹，白洋灣街道是姑蘇區新城板塊，所轄17個小區有12個是保障房、定銷房，基層治理情況複雜、難度大。越是這種情況，社區越不能消極等人上門，而要通過主動創新服務，想著辦法吸引居民參與，形成“用戶黏性”，培育他們的“主人翁”意識，最終形成人人爭做社區“大管家”的理想局面。

　　寶祥社區共有15幢樓3160戶居民，都是定銷房小區，且其中45%是外來租客。“可以説，推行這項制度我們這裡難度最大。但只要切中需求，總會有人來。”寶祥社區工作站站長卞少親透露，目前社區已延時了政務服務，同時正在圍繞轄區青少年策劃免費的暑期培訓服務，下週三第一期科普活動名額已報滿。（新華日報記者 陳雨薇）