國際在線江蘇報道：“太湖有夢，無錫有情。謝謝無錫仲裁委員會給了我們公正的仲裁。”近日，無錫仲裁辦收到一封來自遼寧葫蘆島市的感謝信，隨信還寄來了一面寫有“公正執法有效率 親民廉潔高作風”的錦旗。這封信和這面錦旗跨越1300多公里，表達了葫蘆島市某機械設備公司對無錫仲裁辦工作人員張佳娜公正、快捷、熱情服務的感激之情。
該企業因無錫某公司拖欠2.9萬餘元的欠款糾紛申請到無錫仲裁委後，原計劃要安排代理人到無錫具體處理仲裁事宜。但由於疫情等種種因素，企業遠在遼寧，代理人一直無法來無錫，加之無錫欠款公司的法人代表一直聯繫不到，基本屬於失聯狀態。
為了節約當事人成本，承辦人員與申請人的代理人添加了個人微信保持溝通，同時積極與無錫公司的人員取得聯繫，通過網絡搜索企業相關信息，利用天眼查、企信寶等工具查找公司聯繫方式。最終，承辦人員檢索到了當事企業所留的一名業務人員的手機號，經該業務員聯繫上了企業的法定代表人。通過承辦人員反復的溝通和勸説，涉事的無錫企業最終表示願意支付欠款，案件得到圓滿的解決。
“作為外地企業，我們一開始前來仲裁時，沒想到案子會如此迅速的解決。接到我們仲裁申請後，無錫仲裁辦多次積極、主動地詳細告知我們需要提供什麼材料、什麼流程，辦事效率非常高。”葫蘆島市某機械設備公司負責人説道。
工作多年來，這已經不是張佳娜第一次收到感謝信了。身邊的同事也稱讚張佳娜對待工作總是勤勤懇懇、助人為樂。“新的一年，我要用熱情服務、專業高效的辦案理念，去贏得當事人對仲裁工作的信任，真正實現群眾少跑路，仲裁服務高品質。”這是張佳娜的心願，也是所有無錫仲裁人的心願。（文 張永明 邵健）
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