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江蘇宜興:做實“服務下沉”文章 提升醫保經辦服務效率
2021-08-24 18:34:59來源:中央廣電總臺國際在線編輯:陳小雨責編:周經韜

  國際在線江蘇頻道消息:為深入推進“最多跑一次”改革,進一步提升醫保經辦服務效率,推進實現醫保業務“一窗受理、全城通辦”,深入踐行“我為群眾辦實事”,2021年以來,宜興市醫保局嚴格對照《全省醫療保障經辦政府服務事項清單》要求,聚焦群眾參加醫保、使用醫保的難點堵點,梳理出醫療費零星報銷申請及結報憑證領取、生育待遇申請及結報憑證領取等7個高頻醫保經辦服務事項,預計年內全部下放至全市各鎮(街道)為民服務中心。

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丁蜀鎮為民服務中心將陸續設立醫保業務受理窗口

  做實“服務下沉”文章,不僅要將事項梳理下沉,更應當確保下沉事項基層接得住、接得好。2021年,宜興市醫保局分批組織鄉鎮為民服務中心窗口業務骨幹,在醫保中心經辦窗口進行一對一業務講解和實戰練習,建立醫保業務交流群,實現遠程溝通;對已開展業務的受理點進行現場指導,確保各項醫保業務工作流程一體化、規範化。目前,新莊、丁蜀、官林、高塍等為民服務中心陸續設立醫保業務受理窗口,各服務點每天辦理業務近20人次,累計受理各類資料近300份。

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宜興市醫保局對已開展業務的受理點進行現場指導

  宜興市醫保局將住院費用報銷等業務正式下沉至鄉鎮為民服務中心受理,真正實現“讓群眾少跑腿”的服務承諾。接下來,宜興市醫保局將不斷擴大醫保經辦下沉覆蓋面,全力打造“家門口”的醫保服務網絡,讓群眾在家門口享受到便捷的醫保經辦服務。(文/圖 宜萱)

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