國際在線江蘇頻道消息:2021年以來,無錫宜興市新莊街道為民服務中心結合黨史學習教育,秉承“便民、規範、廉潔、高效”的服務宗旨,貫徹“就近辦、一次辦、馬上辦”的政務服務理念,創新建立了便民利民的長效服務制度,率先承接市民社保卡、市民卡、醫保和公積金業務,不斷打造政務服務新亮點,打通服務群眾的“最後一公里”。
宜興市新莊街道為民服務中心
新莊街道為民服務中心通過承接市民社保卡即時制卡和即時補卡業務,解決了當地群眾以往在街道新增制卡等待時間長、挂失補卡要去市人力資源和社會保障局辦理的問題,提升了辦事效率,增強了群眾滿意度。
以往,患病居民報銷住院費用要趕到位於城區的宜興市醫保局服務窗口,頗感不便。為更好更快地做好醫保經辦政務服務事項的前移工作,新莊街道為民服務中心第一時間組織窗口業務骨幹到市醫保局進行跟班培訓,以最快速度提升了業務經辦水準。
2021年3月,新莊街道為民服務中心成為宜興市首個醫保服務窗口下沉的基層單位。前不久,家住東氿社區的胡女士攜帶住院相關資料到街道為民服務中心,很快辦結了住院費用報銷,她感嘆道:“如今,在家門口就能報銷住院費用,街道為患病居民想得真週到。”
為方便居民辦理市民卡業務,近日,新莊街道又在全市率先推出市民卡業務基層辦理服務。通過積極與宜興市民卡中心對接,街道為民服務中心順利承接了對市民卡的即時制卡、挂失、補辦、充值、餘額轉移和遊園卡辦理等業務。截至目前,新莊街道為民服務中心已辦理市民卡各項業務700多單。(文/圖 宜萱)
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