國際在線江蘇頻道消息:10月18日,2021年凱度BrandZ™最具價值中國品牌排行榜發佈,中國平安名列榜單第6,排名較2020年上升1位,繼續蟬聯中國保險行業第一品牌。
2021年,面對複雜嚴峻的外部環境和市場挑戰,中國平安洞察市場機遇與客戶需求,持續深化綜合金融發展戰略,積極踐行“專業,讓生活更簡單”的品牌理念,致力於為客戶提供“省心、省時、又省錢”的有溫度的“一站式”金融消費體驗。中國平安不斷完善用戶在線服務體驗,截至2021年6月末,集團互聯網用戶量超6.27億人次,較年初增長4.9%,平均每個互聯網用戶使用平安2.15項在線服務。
近年,國內保險業面臨由高速度、粗放式發展向“以客戶為中心”的高品質、精細化經營轉型。平安壽險創新“一站式”權益服務體系,通過客戶畫像、智慧推薦、智慧觸達等功能,精準定位逾億客戶的差異化服務需求,不斷豐富健康、醫療、生活等場景的客戶權益,2021年上半年服務權益累計使用超2250萬人次,使用客戶近1260萬人次。
2021年,中國平安全方位升級綠色金融行動,依託綜合金融優勢,充分發揮綠色保險、綠色投資和綠色信貸作用,採取有力措施支持綠色發展,助力國家碳達峰、碳中和目標達成。同時,中國平安將扶貧成果與鄉村振興有效銜接,持續推進“三村工程” 項目。截至2021年6月末,中國平安累計提供扶貧及産業振興幫扶資金360.24億元,助力美麗鄉村建設。(文 宋巍)
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