國際在線江蘇頻道消息：近期，無錫市錫山區為全區四類困難群體免費購買“和諧家園”綜合保險，織密社會救助安全網，築牢困難群眾基本生活保障底線。這是無錫市首個全域性免費“兜底”、提升弱勢群體應對災害能力的民生保障舉措。

　　錫山區深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，錨定社會救助體系精準性、實效性、多元性，保障困難家庭應對突發災害和事故的能力 ，截至目前，通過錫山區慈善會共為低保、特困、低收入醫療救助對象、困境兒童等四類群體共計1143戶家庭出資免費參保，為轄區困難家庭送上及時暖心的幫扶。

　　2021年8月，錫山區雲林街道一名劉姓被保險人員年老體弱且患有精神疾病，意外溺水身亡，當地社區的民政信息員第一時間向派出所報案並走鑒定流程，經保險公司核實後上門賠付給劉某家屬31000元賠償款，送上暖心慰籍。錫山區統保的“和諧家園”險截至目前共出險3次，出險對象多為無法知曉、無能力知曉自身保障信息的特殊人群。

　　過去社會救助主要實行“依申請救助”，一些群眾受自身能力所限，不了解相關幫扶政策。“尤其是一些智力殘疾、精神障礙等特殊困難人員家庭，他們不太可能主動了解救助申請或者是保險購買兌現的流程，都是每個社區的民政信息員或者網格員一家家走訪後主動建檔立卡，為這些家庭登記服務並第一時間幫忙聯繫兌現。”中國人保財險錫山支公司相關業務負責人介紹，為此，保險公司特地為錫山版“和諧家園”險設置了“困難群眾優先”的服務機制，並在內部流程中配備了服務專員跟進保險條款的兌現落實，確保這些在語言或是意志等層面存在特殊狀況的困難群眾及時享受到救助。

　　“和諧家園”綜合險在錫山全覆蓋推進，無論是突發的火災、颱風、冰雹等自然災害造成的家庭財産損失還是因外力導致的管道破裂引發的居家裝潢損失，以及自身的人身意外、第三者責任，都有一定程度的保障，最高賠付上限為30萬元。（文 陶潔）