國際在線江蘇報道：2021年以來，泰州靖江市司法局堅持“以人民為中心”指導思想，大力創新工作機制，改進服務理念，確保法律援助服務更貼心、更便捷、更精準，適應人民群眾對法律服務的新要求。
服務更“貼心”。靖江市司法局在公共法律服務中心前臺放置申請材料“一次性”告知單、普法宣傳折頁，公示援助申請類業務諮詢解答、受理審查等工作指引，實現宣傳、諮詢、援助、辦理“一步到位”。
服務更“用心”。案件受理指派後，靖江市司法局及時跟蹤進展，主動參加庭審，保證案件辦理品質，及時電話回訪聽取意見建議；引入卷宗結案時間變數，首創差別化補貼機制；針對老年人、殘障人士等行動不便的重點對象，提供上門法律服務，解答法律疑問。
服務更“放心”。 對所有提出服務要求的當事人，靖江市司法局始終做到“三前置”，即“釋法説理”前置，任何案件和諮詢，一經受理，必先行疏情緒、講道理、析法理；“維穩化解”前置，優先啟動法律援助、矛盾糾紛調處等方式予以解決，力爭做到不擴大、不激化；“依法疏導”前置，對不屬司法行政部門管轄範疇的，積極幫助當事人向政府部門申請其他社會救助。（文 湯素梅）
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