國際在線江蘇頻道消息:最近,寒潮來襲前期,居民在“微路長”群內反映無錫市濱湖區龍山路某商鋪店招門頭鬆動存在安全隱患,路長吳金順立即安排升降車至房頂進行加固,從收到訴求到排除安全隱患全程僅不到一小時。這是榮巷街道在龍山社區實施“巷長制”後推出的又一城市“精細化”管理新舉措。
“微路長制”是以轄區背街小巷為單位,以建立“城管+商戶”微信群為管理模式,由城管隊員擔任“路長”,沿街沿路經營商戶、熱心市民為“路員”,為小巷管理明確了牽頭人和責任人。通過“線上+線下”相結合方式,開展政策宣傳、信息共享、問題反饋、指導服務。目前,榮巷街道共在轄區8個社區的29條背街小巷實施了“微路長制”,涉及商戶400多戶,採集信息443戶。
龍山社區共在轄區建立了4個“微路長”微信群,入群商戶150多人,覆蓋路段6條。通過實施社區城管“微路長制”後,居民們發現,背街小巷的環境秩序較之前又有了很大改觀。
龍山社區轄內的山語路、丹桂路周邊學校、商戶、小區密集,來往車輛多,車輛佔道違停現象比較突出,居民正常出行非常不便,街道、社區經常接到市民投訴。實施“微路長制”開展巡查以後,“微路長”們利用該平臺將商家的違規行為圖片或視頻在第一時間告知商戶負責人,要求其立即整改。榮巷街道綜合行政執法局綜合科副科長沈靜介紹:“對於違停車輛,我們一般都會先與違停車主聯繫,要求規範停車,若暫時聯繫不到的,張貼文明停車告知單提醒。”
榮巷街道辦事處副主任楊瀟介紹,“微路長制”運用了智慧平臺和技防手段,繪製城市管理全要素地圖,加強聯動、預防、處置效率,以城管中隊為依託,“微路長”整合物業化、環衛一體化、城市管家、交警鐵騎、社區等力量,實現分片包乾、城警聯動、綜合執法。隊員們在自己分管的區域,針對容易發生問題的商鋪及路段,增加巡查頻次、加大管理力度,第一時間發現問題、第一時間解決問題。
在日常工作中,“微路長”將便民助民裝在心中,通過每天定崗定責巡查主動解決發現的問題,同時發揮“微路長”微信群的宣傳功能,納入了防範網絡詐騙等普法內容。育紅實驗幼兒園早上學、晚放學期間,大丁路巡查隊員主動維護秩序。對於商戶們提出的問題也通過“微路長”微信群及時予以解答,為商戶們提供更加便捷的服務。如今大丁路、山語路、丹桂路上,車輛停放井然有序,沿街商戶佔道經營現象較以前明顯減少,居民出行更加方便、更加安全了。(文 熊濤)
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