國際在線江蘇頻道消息：“感謝您搭乘中國東方航空航班，下次旅途再會。”2021年12月1日，MU2805南京天府航班飛機平穩落地，東航江蘇公司乘務長府穎一如既往地站在廊橋口與旅客們一一道別。此時，一對抱著孩子的年輕夫婦特意留到最後下機，就為了來到府穎面前再次誠摯感謝。

東航江蘇公司乘務長府穎（左五）與同事們

　　航班上，一對年輕夫妻懷裏抱著的孩子突然哭鬧不止，這對新手爸媽開始手忙腳亂地哄孩子。但是，孩子不僅沒有停止哭鬧，反而哭聲越來越大。此時，坐在同一排的旅客按了呼喚鈴，在旁邊幫助一家三口的乘務員立刻轉身詢問。只見該男士神色疲憊地和乘務員説：“我有嚴重的焦慮症，你知道什麼是焦慮症嗎？”年輕的乘務員第一次遇到這種情況，一時間也沒反應過來。

　　乘務長府穎是東航江蘇公司客艙服務部的一位資深乘務長。了解情況後，府穎拿出了機上配備的兒童摺紙和自己用鉛封編成的小玩具，來到了帶孩子的一家三口旁邊。為了避免安撫孩子的時候傷到她，府穎週到地取下了自己的姓名牌。在徵求孩子父母的許可後，府穎將孩子抱到自己的懷裏，輕聲安撫後用自己親手製作的小玩具成功轉移了孩子的注意力，孩子立即停止了哭鬧，這可把夫妻倆高興壞了。府穎告訴孩子父母，自己是兩個孩子的媽媽，對於哄孩子是有些經驗的。

　　隨後，府穎又來到了同一排按呼喚鈴的旅客身邊，併為他提供了機上各類書報雜誌。為緩解其焦慮的心情，府穎與他拉起了家常。起初，該旅客並未過多回應，府穎主動為其介紹飛機上的娛樂設施設備。漸漸地，該旅客的話變得多了起來，緊鎖的眉頭也舒展開來。隨後，他又在乘務員的引導下拍了舷窗外的風景，原本焦慮的心情得到了緩解。

東航江蘇公司乘務長府穎（左）與小旅客們

　　其實“乘務員”這個身份，已經與府穎相伴21年，她從最初青澀懵懂的乘務學員逐步成長為經驗豐富的金牌乘務長、乘務教員、乘務檢查員，21年的飛行時光也讓她從一個懵懂的女孩成長為一位溫柔和善的母親。已有兩個孩子的她，每次航班發現有小旅客時，都會用視如己出地開展真情服務，總會成為同事間的佳話。

　　截至目前，府穎累計帶飛學員超過70人，積極發揮著“傳幫帶”作用。在不少新學員眼裏，府穎是工作中的嚴師，生活中的知心大姐姐。在帶飛過程中，她嚴抓紀律管理和安全紅線意識，注重實操教學、言傳身教。生活中，她又將師徒情誼化作親情，熱忱幫助青年學員解決生活中的困惑。

　　疫情期間，已有十四年黨齡的府穎乘務長始終牢記一名共産黨員的初心奮戰在一線。她常説：“黨員乘務長有著雙重身份，不僅需要自身業務能力強，還需要帶領同事們一同完成好各項任務。”

　　多年來，府穎日復一日在平凡的崗位上用自己的專業精神和敬業奉獻溫暖了廣大旅客，更用實際行動踐行著新時代民航精神。（文 王思佳）