國際在線江蘇報道：2021年12月，某科技公司負責人致電金壇公證處，稱公司委託員工小曹網購了一輛新能源汽車，商家通過微信和小曹溝通購車事宜。之後商家將小曹拉進“車友會”微信群聊。在“車友會”內不時有車友“吐槽”汽車出現的故障和問題，以及商家不配合、不處理的狀況，讓科技公司負責人有些擔心。
“在民事訴訟活動中，缺少證據支持的事實，很難得到法院的認定，證據保全公證能及時固定和保全侵權事實的證據，幫助消費者解決網絡購物的舉證難的麻煩。”某科技公司通過12348公共法律服務熱線諮詢後，主動向金壇公證處尋求幫助。
公證員錢舞娟在了解情況後，對小曹的個人身份進行了審核，對手機號是否小曹本人所有、微信號是否其本人註冊使用進行了詳細驗證、核實。在確認小曹作為本案公證申請人主體適格的情況下，公證員受理了上述公證申請，在小曹單位電腦端完成了微信網頁保全，並及時地出具了公證書，讓企業吃了一顆“定心丸”。
疫情常態化帶火了直播和網購，許多的門店式銷售轉向了網絡銷售，各種侵權行為也借助網絡侵犯著消費者的合法權益。由於互聯網上的內容可以修改、刪除，使得權利人陷入維權難的困境。疫情期間，金壇公證處結合網絡購物及公證服務的特點，提供網絡購物保全證據公證10余起，滿足群眾的公證需求，為權利人的維權之路保駕護航。（文 江帆 施意）
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