國際在線江蘇報道：2022年的春運號角響起，鐵路也隨之迎來了新年的第一場戰役。春運是鐵路最繁忙的時刻，許多在外務工、上學的朋友們，即將迎來和家人見面的時刻。

　　“C3223次列車南京南站客運作業完畢，列車長收到。”C3223次列車長彭新潮在南京南站的站臺上與站臺客運員核對，他春運的第一趟開始了。彭新潮恪盡職守，圍繞鐵路“方便出行，安全出行，溫馨出行”的原則積極開展客運服務工作，他所負責的列車車型CR300BF復興號動車組列車是市民所熟知的“藍暖男”，而他是“藍暖男”上的“暖男”。

　　對班組：他講標準，講團結，講奉獻

　　業務競賽方面，彭新潮取得過多個獎項，在抓好個人學習的同時，他還積極培養班組整體業務能力，提升服務水準。作為一車之長，且比乘務員年長些，他會時刻關住乘務員的身心健康，一米八幾大高個兒的他竟還學會了針線活兒，乘務員衣釦掉了能及時幫他們縫補。

列車長彭新潮在車廂巡視行李安全

　　對旅客：他講服務，講責任，講擔當

　　新型動車組列車的投入使用，增加了很多現代智慧化設施。彭新潮常自發地向旅客宣傳安全乘車須知和設備設施使用方法，給旅客帶來了全新的乘車體驗。1月15日，鐵路新推出“12306電子臨時乘車身份證明”功能，他第一時間向旅客宣傳，介紹並模擬使用方法。春運返鄉的旅客較多，攜帶的行李也比平時多了許多，有些旅客可能因回鄉心切，匆忙下車會落下些行李包裹，他總會及時幫助查找並聯繫，設法歸還失主。他的貼心週到，常常得到旅客的稱讚，旅客們都親切地稱呼他“暖男”。

列車長彭新潮為老年旅客提供到站時間查詢，防止老人坐過站造成不便

　　為確保春運安全有序，貫徹落實疫情防控常態化工作，每次出乘時，彭新潮都會自已準備一些獨立包裝的口罩，為值乘中遇到口罩損壞或丟失的旅客免費提供。細心負責的他巡視車廂時，遇有老人也會積極主動查詢其到站，提醒乘務員做好到站前的口頭提醒，防止其坐過站造成不便。遇有重點旅客，他會安排至方便做好重點照顧的席位，主動服務。為營造列車的年味氛圍，他還為兒童旅客送去有虎年元素的兒童口罩。

列車長彭新潮為兒童旅客送虎年元素的兒童口罩

　　工作之餘，彭新潮積極響應“我為群眾辦實事”的號召，在能力範圍之內與朋友一同開展公益活動，走訪公安系統、交通部門、環衛、鄉鎮以及學校，為這些疫情防控一線單位和特殊教育學校孩子們捐贈物資。

　　彭新潮，服務旅客，平凡而樸實；奉獻社會，勤勞而善良，把滿腔的愛注入到鐵路和社會建設中去，用實際行動踐行責任與擔當。他，是鐵路的“暖男”，亦是社會的“暖男”。（文/圖 周星呈 程夢雪 張鑫睿）