國際在線江蘇報道(韓小強 通訊員 姚瑤):蘇州吳中區司法局積極探索人民調解工作專業化、社會化、本土化路徑,精塑“一鎮一品”特色人民調解工作室,將矛盾糾紛化解在基層,助推基層社會治理。目前,全區共有個人品牌調解工作室17家,2021年共受理並調解糾紛532件,成功率98.5%,成效明顯。
吳中區司法局制定並出臺《吳中區個人調解工作室星級評定辦法》,明確個人品牌調解工作室的性質、調解員需具備的條件、申報流程、工作範圍等內容;建立績效考核制度,定期對個人品牌調解工作室和調解員的工作情況進行檢查考核,完善“以獎代補”激勵保障制度,提高調解員的工作積極性;建立動態跟蹤管理機制,及時跟進了解個人調解工作室的調解工作情況和業務需求,確保調解品牌化和公信力;定期開展調解員業務培訓,提升綜合素質,2021年共開展人民調解業務培訓4期。
吳中區司法局因地制宜,深挖各地調解人才資源,選取調解經驗豐富、調解業務水準較高、法律法規和政策知識較全、在當地有一定影響力的優秀調解員退休政法幹部、調解員,以他們的名義成立個人品牌調解工作室,構建涵蓋老調解員、退休法官、信訪幹部、基層法律工作者等調解能手組成的專業化、本土化的調解服務團隊。近年來,多位調解員獲得省、市先進榮譽表彰,8名調解員入選區人民調解專家庫,為個人調解工作室調解員隊伍賦能蓄力。
吳中區司法局針對新形勢下矛盾糾紛呈現的複雜性、專業性特點,全區充分結合地域領域特色和個人影響力,著力培育“品牌化+特色化”的個人調解工作室,涌現出一大批獨具自身特色的品牌工作室。如“黃阿姨調解工作室”利用女同志特有的細心、溫情等特點,並將心理疏導、家風家教及法治宣傳教育等與糾紛調解有機融合,促進家庭和諧。“老周調解事務所”以其豐富的一線調解工作經驗實現調解成功率100%,獲得政府和群眾的良好口碑,曾獲評“江蘇省金牌個人調解室”,並完成軟硬體提檔升級。2021年,各級個人調解工作室共化解矛盾糾紛532件,做到“小事不出村、大事不出鎮”,發揮為政府分憂、為百姓解難的“第一幫手”作用。
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