國際在線江蘇頻道消息：近年來，江蘇農行聚焦服務地方經濟、服務小微企業、服務市民百姓，因時因地制定了相應的金融服務措施，貼心幫扶，溫暖相伴，體現了國有大行在服務地方社會發展中的重要作用。

　　系列活動 全方位提供服務

　　“你們工作細緻，服務到位，最重要的是給予了我們很專業的指導，非常感謝你們，感謝農行。”位於江北高新産業園區的一家專精特新企業負責人説道。這家企業獲得了農行南京玄武支行為其發放的500萬元貸款，用於企業軟體開發和硬體設備的生産。一路以來，農行始終如一的優質服務和專業的金融指導獲得了企業的高度認可。

　　“服務企業是個動態化的過程，需要根據企業不同時期的需求和發展提供動態化的服務。”農行玄武支行客戶經理表示，一年前才與這家專精特新企業接觸，在對接過程中，發現企業對於稅收優惠政策及相關政府扶持政策了解不足，為此，該行組建專業服務團隊，根據企業的多項需求給予詳細解答，同時邀請專家上門宣講金融法律法規。該行針對企業員工福利、工資結算等需求，積極跟進及時響應，主動為企業上門辦理三代社保卡，併為企業員工做詳細的功能介紹。除金融需求外，該行還積極撮合行業間企業交流，為企業尋求行業指導。農行玄武支行通過坦誠的服務理念、較強的綜合服務能力和專業的服務體系，不斷為企業的發展壯大注入“金融活水”。

　　貴金屬展銷、家族信託財富講座、藝術鑒賞……農行南京建鄴支行開展豐富多彩的個性化活動。相關負責人表示，活動分類覆蓋各個層面的客戶，針對客戶特性邀約。

　　除了豐富多彩的線下活動，建鄴農行網絡金融部負責人介紹，從2021年開始到2022年，該行圍繞客戶的衣、食、住、行、消費娛樂等多元化生活場景與金融服務進行了深度融合，豐富多彩的增值服務正在給消費者不斷帶來實惠，為他們的生活增添了更多樂趣。

　　防詐宣教 守住百姓“錢袋子”

　　“為進一步普及預防電信詐騙金融知識，增強群眾對金融風險的防範意識和能力，守護住市民的‘錢袋子’，行裏開展了系列宣傳教育活動。”農行江北新區分行工作人員説道。

　　該行通過對銀行櫃面工作人員進行防騙專業培訓，使臨櫃人員掌握防騙要領，增強識別能力，充分做好窗口櫃檯的防詐騙勸止工作，在工作中，及時抽查業務辦理錄影，了解業務辦理規範性，對於一些不規範的情況及時制止並要求網點員工到分行實地強化訓練。

　　同時，該行利用網點、自助機具顯示屏、手機短信等多種渠道，開展形式多樣的宣傳教育活動，在網點還發放宣傳資料，現場講述電信詐騙的案例、作案手法、防範技巧等，以真實的案例引起共鳴，真正讓大家聽得懂、想得通、懂得防，切實提高客戶的安全意識，最大限度地防範電信詐騙案件的發生。（文 陳堯）