國際在線江蘇報道：“這個消費者保護的普法視頻真有意思，一看就懂。”近日，市民王女士看完蘇州吳江區司法局公眾號發佈的普法視頻，忍不住説，“遇到産品品質問題，不用慌了。”

　　普法視頻是吳江區“3·15”國際消費者權益日普法活動內容之一，吳江區司法局綜合運用電視、廣播、報紙、論壇、微信公眾號等平臺，發佈普法視頻小品5個，提升普法趣味性，全方位宣傳消費維權相關法律法規，引導市民群眾合法理性維權。

　　從3月初開始，區司法局就聯合相關部門、行業協會、公共服務企業、公益律師、維權專家，利用微信公眾號、“智慧315”等平臺開展線上消費維權服務活動。市民沈女士在某美容機構購買預付卡後與商家出現爭議，在線諮詢了解了相關法律知識，及時留存了相關證據，維護了自己的合法權益。

　　吳江區司法局副局長孫堅真表示：“短短幾天，線上平臺共接受消費者諮詢、投訴與舉報30多件。線上維權因其簡便快速和高效被市民紛紛點讚。” 

　　近年來，吳江加快打造“滿意消費長三角 放心消費看吳江”品牌，區司法局聯合區消保委、區人民法院開展以“共促消費公平、服務經濟發展”為主題的消費者權益保護案件庭審開放日活動，篩選具有代表性、典型性的消費糾紛類案件，邀請人大代表、政協委員、消費者代表、經營者代表等旁聽案件現場庭審，加強消費維權社會監督，受到了市民群眾一致好評。

　　“營造濃厚的法治氛圍，是我們普法工作者的出發點。”孫堅真説，“根治於心的法治思維，是增強全民尊法、學法、守法、用法的意識的落腳點。”為此，自3月3日起，區司法局、區市監局通過公眾號陸續發佈2021年度行政執法、消保調解典型案例10篇，聚焦涉疫情消費、線上消費、食品安全等熱點問題，通過發揮典型案例的引領、示範、指導和警示作用，幫助消費者識別違法行為，認清消費陷阱，敦促經營者守法經營，通過典型案例教育引導廣大消費者依法維護自身權益

　　此外，青吳嘉三地計劃于3月中下旬召開消保聯席會議，發佈環元蕩美麗鄉村放心消費示範帶共建倡議書，成立長三角跨區域放心消費古鎮聯盟。三地人民法院和市場監督管理部門線上聯合簽署《長三角生態綠色發展一體化示範區消費者權益保護“六方聯盟”司法協作備忘錄》，建立示範區消費糾紛多元聯動化解機制，暢通消費維權渠道。孫堅真介紹説：“吳江區將緊盯長三角先行啟動區‘放心消費示範集群’創建遠景目標，創建‘一帶一圈’放心消費示範集群。我們希望通過完善區域聯合，加強普法協作性，真正實現異地維權‘同城通’，節約三地市民維權成本。”

　　接下來，吳江區司法局將繼續大力開展消費者權益保護普法宣傳活動，優化長三角先行啟動區“放心消費示範集群”創建，用法治保障消費者的合法權益。（文 吳司宣）