國際在線江蘇頻道消息：啟動應急預案，總分聯動織密防護網；優先辦、線上辦，將優質金融服務延伸到實體經濟的最末梢……新冠肺炎疫情當前，恒豐銀行南京分行以高效、安全、暢通的金融服務守護城市。

　　緊密部署、協同聯動 應急響應“不斷檔”

　　4月2日，按下“暫停鍵”26天的恒豐銀行連雲港分行終於迎來恢復營業，79名工作人員均已通過第16次核酸檢測，營業網點和辦公區域也已完成第3輪全面消殺，為復工營業做好安全防護工作。

　　在連雲港分行暫停營業期間，南京分行疫情防控專項應急預案發揮“硬核”支撐作用，業務連續性工作要求和應對處置策略規範、快速實施。分行運營管理部實時跟蹤、動態關注營業網點封閉及員工隔離情況，及時與總行條線部門溝通彙報，第一時間採取跨機構配崗、代理網點承接等方式，確保分行櫃面業務連續性。信用審批部、授信管理部、普惠金融部等多部門發起工作聯席視頻會議，通過總分行聯動、關鍵崗位駐行、開闢綠色通道，為連雲港分行7戶普惠型小微企業辦理6100萬元延期還本業務。

　　分行各部門將繼續保持高效協同，暢通信息獲取渠道、開啟聯動服務模式，全力以赴確保疫情當前金融服務不斷檔、不掉線。 

　　上門服務、排憂解難 業務需求“不阻斷”

　　3月下旬以來，多家銀行網點所在的辦公樓宇被劃分為管控區無法正常營業。南京市江寧區寬窄煙酒百貨便利店因沒有對公賬戶，近期的銷售款項均無法入賬，暫時遇到了流動資金週轉難題。企業負責人心急如焚，一天內連續聯繫了5家銀行諮詢開戶服務，均未得到滿意答覆。得知企業的急切需求後，恒豐銀行南京江寧支行敏捷響應，在做好防疫保護的前提下，當天盡調、當天開戶、當天使用，解了客戶的燃眉之急。

　　打贏當前這場疫情防控阻擊戰，讓金融服務惠及每個需要的主體，必須扛起特殊責任、拿出特殊擔當。恒豐銀行南京分行認真做好防疫期間客戶服務工作，保障普通小微客戶的正常金融服務需求得到滿足，對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等領域小微企業，多措並舉支持其戰勝疫情影響。針對中小微企業的實際困難，分行建立快速響應應急機制，為解決客戶各類應急需求開通便捷支持通道。

　　足不出戶、遠程指導 線上服務“不缺位”

　　3月中旬以來，揚州地區的建築項目暫緩施工。作為當地核心建築企業江蘇邗建集團上游的配套裝修裝飾服務中小供應商之一，揚州鴻耀建築裝飾裝潢工程有限公司的生産經營也按下了“暫停鍵”。裝修貨款不能如期回流，但工人的工資仍需支付，企業面臨資金週轉壓力。為減少人員流動風險，恒豐銀行揚州分行安排業務骨幹通過視頻、電話等方式遠程指導公司財務人員發起“網絡應收貸”業務操作，貸款申請與放款審批流程均在線上、無接觸完成，大數據智慧風控模型當日就完成了貸款申請的審批及放款。“提交融資申請後，300萬元資金秒速到賬，一直壓在心頭的資金難題瞬間解決，讓我們中小企業倍增戰勝疫情的信心。”企業負責人表示。

　　面對江蘇多地散發的疫情形勢，恒豐銀行南京分行將持續踐行金融為民使命擔當，通過加大減費讓利力度、優化線上服務等一攬子舉措，持續加大對中小微企業的金融支持，切實幫助市場主體紓困解難，為統籌好疫情防控和經濟社會發展提供堅實的金融保障。