疫情防控不放鬆，助困服務“不打烊”。近期，蘇州相城度假區（陽澄湖鎮）不斷加強保障高齡、殘疾等特殊人群的居家生活不受影響，發揮“五社聯動”作用，開展多樣化個性服務，讓關愛不缺位，提升基層暖心服務溫度。

工作人員“無接觸配送”給老人送餐

　　度假區（陽澄湖鎮）充分發揮社區、社工、社會組織、社區自治組織、社會資源，發揮“五社聯動”作用，科學有序參與和助力疫情防控工作。在服務過程中，社工站了解到，居住在沺涇社區的姚爺爺，其子女奮戰在抗“疫”一線，已經多日沒有歸家，家中生活用品無人採買。了解到這一情況後，社工立即上門詢問其需求，併為其提供蔬菜、牛奶、口罩等生活和防疫用品。

　　社工站根據疫情防控狀況，採取“電訪+走訪”的方式，及時了解困境兒童和殘障人士等特殊困難群體的基本生活需求、身體狀況、心理和精神狀態。根據其需求，定制個性化服務，提供疫情科普、心理疏導、資源連結等專業支持性服務50余次。

　　受疫情影響，部分日間照料中心暫停堂食，度假區（陽澄湖鎮）積極落實解決措施，迅速排摸有用餐需求老人，集中社區日間照料中心的人員力量提供送餐上門服務，讓老人能吃上一頓熱乎飯；同時，為保證菜品安全無憂，社會事業局要求日間工作人員堅持“一日一測”，且送餐專用車輛每次出車前後均進行徹底消毒，採用“無接觸配送”將飯菜送到老人門口，讓老人吃得安全，吃得放心，日均助餐285份。

　　受疫情影響，殘疾人之家暫時關閉，家住度假區（陽澄湖鎮）的老張再次“失業”。社會事業局聯繫相關企業，幫助老張等人開啟“居家就業”新模式，開展手工物件居家製作項目，實行無接觸送料、居家製作、上門收貨一條龍服務流程，讓殘障人士在家也能做些手工活增加收入，實現居家防疫和就業增收兩不誤。疫情發生以來，度假區（陽澄湖鎮）為轄區內行動不便、獨居等困難戶、殘障人士提供了一系列助困服務，深入開展愛殘助殘專項行動，包括上門核酸檢測、精神關愛、助購助醫、理髮等，持續做好殘障人士的“貼心管家”。（文/圖 鄧仕超）