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蘇州市相城區渭塘鎮持續深化行政管理體制改革 做好惠民便民“三整合”
2022-05-26 15:22:58來源:中央廣電總臺國際在線編輯:陳小雨責編:蔣碩

  近日,蘇州市相城區渭塘鎮行政審批局收到了一封手寫感謝信,信的主人是一對退休老夫妻,點讚工作人員徐美芬幫助他們快速解決了異地領取退休金問題。

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渭塘鎮為民服務中心

  自開展經濟發達鎮行政管理體制改革以來,渭塘鎮行政審批局持續深化“放管服”改革,以“渭”民先鋒紅色黨建為引領,秉承“便捷、規範、為民、高效、精緻”服務理念,竭力優化政務服務環境,創新惠民利企舉措,切實提升群眾獲得感、幸福感。

  提高效能 公共服務更舒心

  提高服務效能、創新服務舉措,渭塘鎮行政審批局全力推行“一件事一次辦”改革,從企業群眾急需急盼的事項著眼,將涉及多部門、多事項、多環節的辦理流程進行業務整合和流程再造,梳理推出30個“一件事一次辦”,2022年以來“一件事”辦件量達1545件。渭塘鎮行政審批局還積極優化行業準入業務流程,將一個行業準入涉及的多張許可證整合為一張“行業綜合許可證”,線上推出10個行業的綜合許可證。

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工作人員為企業辦理項目審批

  蘇州市本輪疫情發生以來,渭塘鎮行政審批局建立健全“互聯網+政務服務”機制,大力推廣“網上辦、預約辦、幫代辦”服務,開通網上辦事大廳及移動端政務服務集成平臺“i相辦”,深化“不見面審批”服務模式,並通過村、居網格員上門代辦、EMS攬送,建成“線上線下、一網通辦”服務體系,“不見面”事項佔比達96%,辦結時限提速2.5倍。

  渭塘鎮行政審批局還公佈了戰“疫”服務預約、諮詢電話,保證企業群眾線下辦理事項做到提前預約、告知承諾、精確制導,實現即來即辦、即辦即結、即結即走。

  優化流程 營商環境更暖心

  “‘五證’齊發,極大地縮短了項目審批時間,推動了項目早開工、早建設,也讓我們實實在在感受到了‘渭塘速度’。”提起成為渭塘鎮首個“五證齊發”項目的經歷,蘇州寶優際科技股份有限公司項目負責人依然十分感慨。

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企服中心産業園會議

  審批提速的背後是審批部門、審批流程的“化繁為簡”。渭塘鎮行政審批局積極探索提升項目審批便利度,不斷簡流程、免成本、優服務,採取“預先介入督辦、聯審容缺快辦、全程專員代辦”,切實打通制約項目建設的難點、堵點,全面推行“拿地即開工”“竣工即登記”。

  渭塘鎮行政審批局項目建設審批員周曉成介紹,自蘇州寶優際科技股份有限公司申報商務備案後,渭塘鎮項目代辦員與企業經辦人保持了密切聯繫。在實質性推進過程中,渭塘鎮行政審批局又第一時間形成聯合介入,同步指導企業開展項目評審、建設用地規劃、設計方案、施工圖圖紙的技術審查、質安監報備材料準備以及預審等,形成報批報建手續的前移預審和並聯審批,從而保證了“一天五證”的速度。

  創新服務 企業發展更順心

  渭塘鎮行政審批局全力推動“政銀合作”服務模式,與中國銀行渭塘支行合作,在銀行大廳開設“企業開辦一站式服務專窗”,將專窗服務延伸至銀行窗口,發揮銀行網點佈局範圍廣的優勢,進一步優化辦事流程,為開辦企業提供便利。

  此外,渭塘鎮行政審批局還為新辦企業送出電子營業執照、公章、財務章、法人章、發票專用章、EMS郵寄等“免費大禮包”,免除服務成本,提供“最舒心”的蘇式服務。

  渭塘鎮是相城區首批五個企業全鏈服務分中心建設試點區域之一,渭塘鎮行政審批局積極運用“惠企通”服務平臺,引導和幫助企業更好了解各項惠企政策和惠企服務,助力鎮域內企業更高品質發展。

  結合全區“一區十業百園千企”的發展圖景,渭塘鎮行政審批局還積極打造更加集約、集成的政務服務新方式,推出“一站式”政務服務進園區,創新“政銀園”合作模式,助力成熟型産業載體政務服務就近辦,實現點面結合、一站辦理。(文/圖 陳曉東)

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