近期，以“代理維權”名義慫恿、誘導消費者投訴金融機構，並收集消費者個人隱私信息的違法案例頻頻發生，浙江、福建、安徽等多地銀保監局發佈防範金融領域代理投訴的相關通告。“徵信修復”作為“代理維權”中常見的形式之一，嚴重損害了金融消費者的合法權益。對此，廣發銀行信用卡提醒消費者，個人徵信報告由中國人民銀行徵信中心統一管理，其他機構或個人都不能隨意修改。消費者需加深對徵信常識的了解，切勿相信不法仲介的巧言令色，以免受騙上當。

　　徵信報告已成“經濟身份證”，“徵信修復”不可信

　　“個人徵信洗白，一條1000元。”南京的李先生因為聽信了詐騙團夥能夠幫他“洗白”徵信記錄的謊言，被騙七萬多元。犯罪分子通過“修復個人徵信”的名義就能夠成功騙取大量錢財，是因為很多消費者對於個人徵信的了解不夠充分。徵信是指由人民銀行徵信中心統一建立的“信用檔案”，它記錄了個人或者企業過去的信用行為，是申請貸款必備的重要資料，被人們形象地稱為“經濟身份證”。一旦徵信出現問題，可能在貸款、買房、買車、辦卡等經濟活動方面都受到影響，更嚴重的還會波及乘坐高鐵、出境旅行、酒店住宿、子女上學、職場升遷等日常生活。

　　根據廣發信用卡反欺詐專家介紹，個人徵信報告由中國人民銀行徵信中心統一管理，其他任何機構、任何人都無權刪除或者修改。目前，所有徵信業相關法規文件中均未提及“徵信修復”概念，網絡上關於“個人徵信可以修復”的説法屬於虛假宣傳。根據《徵信業管理條例》的規定，如果消費者認為徵信機構提供的信息有誤，可向徵信機構提出異議，辦理這一業務無需找第三方機構，更不會産生任何費用。

　　與灰黑産牽扯或陷違法泥潭 積累良好個人徵信還需靠自己

　　近年來灰黑産機構以“代理投訴”非法謀取私利，其宣稱的“徵信修復”方法主要是誘使持卡人提供身份證件、銀行卡號等敏感信息，並索取高額服務費用，隨後唆使事主向監管部門進行纏訪鬧訴，企圖通過這些手段達到所謂“徵信修復”的目的。這些做法不僅嚴重擾亂了金融機構正常經營秩序，也直接損害了消費者合法權益，其背後往往隱藏著侵犯公民個人信息、偽造公章、提供虛假證據材料等違法犯罪活動，使得事主在不知情的情況下陷入違法泥潭。

　　對此，廣發信用卡反欺詐專家提醒金融消費者，即使個人徵信報告上存在的不良記錄屬實，持卡人也不必過於緊張，根據《徵信業管理條例》規定，徵信機構對個人不良信息的保存期限自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的應當予以刪除，因此持卡人只要在日後信貸活動中及時還款，避免逾期，重新積累信用到一定期限即可恢復正常。

　　廣發信用卡中心專家就如何維護良好個人徵信記錄給出了具體建議。首先要關心個人記錄，定期查詢徵信報告，為了維護好個人信用，建議每年至少打一次個人徵信報告檢查是否有不良記錄，如果有問題，及時解決；其次，消費者要記清還款日期，按時足額還款，保持良好記錄，手中的信用卡要做好規劃，還款日和帳單日要記清楚；最後，妥善保管身份證件，切勿隨意提供，消費者應管理好個人敏感金融信息，不向他人透露銀行卡號、密碼、信用卡背面CVV2碼、短信動態驗證碼等重要信息，防止被他人冒用，污染個人徵信記錄。（文/張曉凡）