原標題：專訪匯寶集團蘇州營運總經理管璽 | 堅持長期主義 開啟商業運營新征程

　　近日，蘇州商業按下“復工鍵”，商場複業、堂食重啟，喧囂熱鬧的煙火氣逐漸回歸。商業是展示一座城市形象的重要窗口，面對疫情影響，商場如何在危機中育新機、在變局中開新局？

綠寶廣場步行街恢復煙火氣

　　“商業依靠長期運營，短期化的事件並不能改變長期的核心競爭要素。”匯寶集團蘇州營運總經理管璽表示，面對短期困難，綠寶廣場一手抓疫情防控、一手抓復工複業，多措並舉促銷費提信心，力爭把失去的時間“搶回來”。同時，綠寶廣場始終堅持長期運營規劃，通過品牌升級、硬體升級、三期建設等，不斷完善商業業態，豐富市民消費體驗。

　　強防控：加大投入，營造安全消費環境

　　防疫“不打折”，守好“安全門”。

　　掃碼登記、查驗行程、測量體溫——自5月7日恢復營業以來，綠寶廣場嚴格按照政府疫情防控主管部門要求，在項目各大入口，組織充足的人力、物力和設備設施，嚴格落實健康碼、行程碼、場所碼、核酸查驗等工作，進行詳盡、快速地查驗，並根據人流變化，及時調整出入口，為市民營造一個安全、放心、舒適的購物環境。

查看蘇康碼等，守好“安全門”

　　“商場複業後，客流量一直在持續上升。堂食恢復後，商場更是迎來了一波客流高峰。”面對疫情常態化管控，綠寶廣場一方面做好服務保障，積極扶持商戶復工複業，豐富商業經營業態。另一方面，不斷加大投入，築牢疫情防控堅強堡壘，重點做好進場管控、公共區域通風消毒、衛生清潔，讓市民放心購物。

市民走進綠寶廣場

　　開新局：助力紓困，多舉措促銷費提信心

　　助企紓困，蘇州出臺了20條政策，幫助市場主體提振信心、渡過難關。響應政府號召，綠寶廣場主動作為，幫助商戶堅定信心，並通過減免部分租金，助力商戶紓困解難、共謀發展。

　　“商業活力來自於消費活力，綠寶廣場堅持守正創新，多措並舉促進銷費、提振信心。”據介紹，今年恰逢開業15週年，綠寶廣場融合週年慶與熱點節日，聯動商家開展回饋消費者系列活動，給市民帶來豐富、愉悅的消費體驗。

綠寶廣場購物

　　此外，綠寶廣場創新運營方式，線上線下相結合，進一步拓寬消費市場。今年4月，綠寶廣場近百家餐飲商戶與美團外賣合作，打造綠寶廣場品質外賣合集，發放綠寶廣場專享外賣美食優惠券，給予消費者一系列優惠福利，取得了良好效果。

　　接下來，綠寶廣場將開展更多線上線下相結合的活動，以及搭建網紅場景打卡，通過造節、打造綠寶自主行銷IP等多元化活動形式，滿足消費者個性化、多層次、品質化的消費需求。

　　新征程：堅持長期運營，把穩健發展擺在首位

　　在商場封閉期間，綠寶廣場並沒有完全“停擺”，而是一如既往地重視項目的長遠經營規劃，始終把項目穩健發展擺在首位，通過品牌升級、硬體升級以及三期建設等，打造市民喜歡的購物天堂。

“爺爺自在茶”落戶綠寶廣場

　　品牌升級，注重“首店”效應。隨著市場環境改變，消費者的偏好需求與時尚潮流也在變化，綠寶廣場經過多方調研剖析，秉承“適應消費、引導消費”這一理念，深入發掘業態、完善業態，對現有業態、品類、品牌逐一打破、迭代、重組，促進其良性可持續發展。同時，緊跟首店經濟，引進KFC出品“爺爺自在茶”全國首店、女裝品牌玖姿新區首店等。據悉，備受矚目的“歐德福·優選”超市將於5月29日開業，這是歐德福在全國的第一家優選超市。

綠寶廣場硬體升級

　　硬體升級，打造更好消費環境。綠寶廣場投入大量人力物力，提升商場內燈光系統，重新裝修一期中庭立面立柱裝修、衛生間，同時結合三期規劃建設，進行一期外立面改造。

綠寶廣場三期效果圖

　　三期建設，不斷豐富商業業態。三期是綠寶廣場服務市民、促進消費升級的商業延伸。穩步推進三期工程建設，通過對三期商業業態的設計，與一期、二期形成互補，為整個項目引入更多消費群體奠定堅實基礎。

　　共成長：深耕蘇城，為商業發展注入新動能

　　綠寶廣場是蘇州首個一站式購物中心，開業運營 15週年來，不斷豐富市民物質文化生活，是高新區商業發展的一張靚麗名片。

蘇州綠寶廣場

　　“15年來，綠寶始終堅持培養自己的團隊，打造一支擁有自身特色、務實高效的運營團隊，涵蓋設計、建造、招商、營運、銷售、物業全流程。”管璽結合自身實踐，分享了綠寶廣場深受市民青睞的“三個堅持”：

　　堅持主人翁態度。公司大體量自持項目産權，要求團隊對項目的各個環節嚴格把控、科學管理。正是做事一絲不茍、精益求精的主人翁態度，保證了綠寶廣場在過去的15年中，不論面對多少困難與挑戰，始終把健康穩健發展擺在首位。

　　堅持長期主義。商業地産的回報，依靠的是長期運營。綠寶廣場始終以消費需求為導向，科學佈局、動態調整各類業態，滿足消費者不斷變化的消費需求。正是15年來的堅持與努力，收穫了消費者的認可。

　　堅持當好“大管家”。引進商戶後，綠寶廣場與商戶風雨同舟、共同發展，全力做好服務工作，讓商家在綠寶安心經營、健康發展、不斷壯大。

步行街人氣漸漲

　　此外，綠寶廣場不斷推陳出新，開展場景型活動、體驗型活動、互動型活動，全方位滿足市民的消費需求、活動體驗需求，提升市民來商場逛街購物的體驗感、互動感，打造豐富精彩的消費天地。（交匯點記者 高祥蘭）