“老闆，這是我的志願者證，請您核驗！”近日，志願者小金一大早就來到湘洲麵館，拿出她新領到的志願者卡片。“給您加份小菜，持志願者證的到我們店消費都有額外小菜贈送。” 以上對話發生在蘇州相城度假區（陽澄湖鎮）湘洲社區轄內的一家麵館。

　　作為陽澄湖鎮首個純商住社區，湘洲社區自籌備以來，始終致力於積極摸索創新基層社區治理新思路，率先在全鎮範圍內開啟“社區+志願者+公益商家聯盟”三位一體的新服務模式，由社區牽頭，充分把握好防疫服務中踴躍出來的大批公益資源，通過大量的實地走訪挖掘，將轄內多方資源和多元力量有效整合，持續激發居民志願熱情和商家經營活力，旨在打造出一個共建共治共享的和諧美好社區品牌。

　　實地走訪調研，發掘居民志願力量

　　2022年年初，湘洲社區全體成員夜以繼日往返于防疫一線點位，迅速摸排轄內各小區及沿街商鋪人員底數，掌握轄內人員結構及商鋪分佈，為後期防疫工作打下基礎。

　　在實地走訪動員後，許許多多的社區居民參與到疫情防控工作中來。居民孫阿姨和她的朋友們報名社區志願者，承擔了防疫物資的後勤保障工作；志願者小高是一名應屆畢業生，報名了社區防疫員，通過醫院專業培訓後，承擔起點位採樣員的工作；志願者翁老師主動承擔起外市返蘇人員門崗登記的任務……大家相互鼓勁，為社區抗“疫”一線工作貢獻力量。

　　充分整合資源，搭建為民服務連心橋

　　在社區常態化防疫檢查中，涌現出許多熱心公益的愛心商家。湘洲社區與社工共走訪轄區商鋪220家，將公益商家信息匯總成冊，成立“愛湘鄰”公益商家聯盟，進一步整合資源發揮好公益商家作用。6月9日，湘洲麵館、途虎養車、浪子美發、博興瑞教育等5家商鋪成為首批成功入駐湘洲社區“愛湘鄰”公益商家聯盟的成員單位。

　　對上半年度所有社會志願者的參與情況篩查後，湘洲社區最終篩選出26名參與次數達10次以上的志願者。6月26日，湘洲社區為這26名志願者頒發湘洲社區志願者證，表達對志願者奉獻愛心的感謝和尊重。

　　一方面，持證志願者在“愛湘鄰”公益商家聯盟中消費時，可以享受到商家給予的特定優惠，實實在在地享受到社區和商家對其公益行動的支持和認可；另一方面，湘洲社區為轄內商鋪製作宣傳海報，並在志願者微信群、業主群等社交平臺積極宣傳，為商家引流，進一步刺激商業街消費動力，很好地在社區、商鋪、居民之間搭建起了為民服務連心橋。

　　力促良性循環，點燃社會公益志願心

　　“愛湘鄰”公益商家聯盟的成立進一步激活了社區現有資源，激發了愛心商家與志願者參與社區志願服務的熱情，在轄區範圍內初步實現社區“資源共享、服務雙向”的治理目標，探索基層社區治理中“社區+志願者+公益商家聯盟”的新發展模式，鼓勵更多的商家參與到聯盟建設中來，從而形成一個良性循環。

　　下一步，湘洲社區力爭把單一的社區服務模式朝著資源整合多元化的方向不斷發展，在鼓勵公益志願的同時，持續強化居民參與社區治理的積極性，有效提升社區居民參與治理的幸福感、獲得感，同時也將不斷整合商鋪資源，力爭實現聯盟內優惠互通，實現內外良性雙循環，以實實在在的行動推動社區黨建引領社區治理水準再上新臺階。（文 侯曉君）