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常州茶山司法所:情理法並重促“事心雙解”
2022-11-09 18:22:55來源:中央廣電總臺國際在線編輯:陳小雨責編:蔣碩

  “以前有事就找警察,而現在,有矛盾首先會去找他們,便捷也知心。”這是常州市天寧區茶山街道清涼新村居民近期發自內心的感觸。居民口中的“他們”,指的就是“楊阿姨”調解隊。

  健全調解網絡,發揮黨員作用

  清涼新村于2022年第一季度全面啟動了老舊小區改造項目。改造中産生了一些涉及施工噪音的投訴,社區調解委員會便成立了“楊阿姨”調解隊,專門處理類似的社區矛盾。

  “楊阿姨”調解隊由“常州好人”楊梅英帶隊,隊員們都是思想較高、態度嚴謹、工作負責的老黨員。她們奔走在改造施工現場,走訪入戶小區居民,通過矛盾糾紛常態化排查,摸清糾紛隱患底數,把矛盾化解在萌芽狀態。面對群眾的操心事、煩心事,他們主動靠前、迎難而上,一起協調處理改造引起的矛盾糾紛問題,讓老舊小區改造項目更加貼合居民切身需求。

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調解隊為居民化解矛盾

  善於分析問題,及時化解矛盾

  環境改善的同時,部分居民希望通過加裝電梯進一步提高生活品質。加裝電梯是一件大好事,誰都想建,可具體到怎麼建,鄰裡間難免嘀咕幾句。

  家住清涼新村75幢的居民就因加裝電梯産生口角。為了和諧鄰裡關係,“楊阿姨”調解隊主動介入,在社區會議室召開矛盾糾紛調解會,經過2個多小時的釋法説理,最終達成了單元居民都認可的解決方案。在“楊阿姨”調解隊的努力下,清涼新村已有6個單元的居民就電梯加裝達成了一致。

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調解隊與居民商討解決加裝電梯問題

  化作居民智囊,巧解鄰裡糾紛

  “楊阿姨”調解隊不僅是解決小區糾紛的調解員,也是居民關係中的“和事佬”。清涼新村某棟樓一樓和三樓居民因高空拋灑垃圾長期不和,經常發生口角,有時甚至發生肢體衝突。“楊阿姨”調解隊主動介入,從情法兩方面講解,勸導上層住戶謹守義務和公德,維護小區和諧與衛生。經過調解,三樓的居民已向一樓住戶誠懇道歉,小區至今也再未發生類似高空拋灑垃圾事件。

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調解隊化解鄰裡糾紛

  一分耕耘,一分收穫。2022年,茶山街道清涼新村調委會共排查化解各類矛盾126件,涉及居民100多戶,成功化解126起,排查率達100%,調解成功率達100%,轄區內從未發生打架鬥毆、群體上訪等糾紛事件,為平安天寧提供了堅實的法治保障。(文/圖 左小兵)

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