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連雲港市城管局:“城管驛站”貼心服務暖人心 折射便民大情懷
2023-02-17 11:14:57來源:中央廣電總臺國際在線編輯:楊心怡責編:蔣碩

視頻製作:孫艾華 丁倩

  近年來,連雲港市城管局以連雲港火車站廣場為陣地、以為民服務為執法理念,積極踐行城市管理“721”工作法,不斷探索健全驛站內涵,豐富完善驛站功能,凝心打造高鐵“城管驛站”志願服務品牌,努力為來連旅客和廣大市民群眾提供全方位的城管服務。

  一是建設城管驛站,打造特色服務品牌。“城管驛站”站內設閱覽室、休息室,配備急救藥箱、熱水機、微波爐、雨具等,為來連旅客及環衛工人、外賣小哥等戶外工作人員提供休息、熱餐、問路、失物招領等服務。

  二是建立聯動機制,實施廣場綜合治理。市城管局聯合交通執法支隊、公交分局、交警二大隊、鐵路派出所等部門,採取定人定崗、流動巡查等聯勤聯巡方式,重點打擊非法營運、非法接拉客、計程車拒載、流動攤點、機動車違停等影響市民旅客出行等違法違規行為,保持高鐵站良好有序的市容交通秩序。

  三是創建共建平臺,彰顯部門社會擔當。為進一步拓展城管驛站服務功能,市城管局積極與連雲港開放大學、海州區司法局、“雷鋒車”班組、車站消防站“雷鋒班”、市交通集團、惠民醫院等9家單位建立合作共建關係,為學生社會實踐提供平臺,建立社區矯正人員修復基地,開展雷鋒日集中服務、端午中秋慰問困難群體、消防滅火知識講解、義診服務、免費理髮、圖書角閱讀等公益宣傳活動。近期,市城管局還聯合公交、交警、交通執法、公交派出所、交通集團等多部門,開通大學城直通車,確保學生快速返校。

  四是打通綠色通道,溫情服務困難群眾。市城管局聯合高鐵站、公交派出所、“雷鋒車”班組、惠民醫院共5家單位,實施“五位一體”服務,針對老弱病殘孕人群,為有需要的旅客提供輪椅、上下車幫扶、行李搬運、健康諮詢等服務,打通乘車轉乘、服務旅客“最後一公里”,同時在出站口設立城管便民諮詢臺,為旅客提供指路、查詢車次等服務。(文 孫淑莉)

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