近年來，無錫市司法行政系統始終堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深化源頭治理，健全調解組織，完善調解體系，推進矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺建設，充分發揮人民調解維護社會穩定“第一道防線”作用，2023年以來，全市人民調解組織共化解矛盾糾紛10萬餘件，有力維護社會和諧穩定。

　　固善治之本——“源頭防範+就地化解”，服務作用不斷彰顯

　　法治建設既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。

　　近年來，梁溪區司法局結合“千名調解員入網格進萬家”活動，開展“踐行‘楓橋經驗’深化‘非訴服務’”專項行動，深入社區為居民提供“點對點”服務、“面對面”解惑、“心貼心”溝通，及時掌握群眾的“急難盼愁”問題，積極排查調處各類矛盾糾紛，紮實做好重大風險隱患防範處置，助力轄區夯實平安穩定根基。

　　“太感謝你們了，真是幫我們解決了大麻煩。”問題得到妥善解決的居民對崇安寺司法所工作人員這樣説道。

　　近期，東河花園社區某單元樓就加裝電梯事宜在徵集居民意見，部分低層居民考慮到增設電梯可能帶來的採光、通風、噪音等不利影響，便不同意加裝電梯。高層居民與低層居民進行多次溝通，但雙方仍然分歧較大。

　　崇安寺司法所工作人員在了解該情況後，多次走訪摸排，組織召開專題議事會，社區調解員耐心細緻地梳理低高層居民矛盾，在雙方利益之間尋找平衡點，逐條逐項提出化解方案，贏得群眾的認可，“梯”升居民居住幸福感。崇安寺司法所通過運用“人民調解+援法議事”工作方法，切實為群眾紓困解難，推動基層矛盾糾紛及時就地化解。

　　築法治之基——“全面覆蓋+專業多元”，服務領域不斷拓展

　　積極推進調解組織體系由“3531”向“3NN1”發展，大力發展民生領域和重點産業鏈、新技術新業態、知識産權保護等領域新型調解組織，加強與協會、商會、研究院等單位、組織協作……調解組織、調解陣地向全市各領域延伸，無錫市域社會治理現代化的美好圖景一步步變為現實。

　　宜興市司法局高塍司法所創立“滆南老娘舅”調解工作室，探索總結“真、勤、快、巧、誠、耐、忍、實”工作法，同時全面推行村（社區）品牌調解工作室建設；濱湖區司法局以矛盾糾紛多元調處“1+6+N”體系為基礎，積極推動醫患糾紛、勞動爭議、物業糾紛、旅遊糾紛、消費權益糾紛六大行政調解中心實體化運行，與區水利局、農業農村局等新建10個行政調解服務中心，拓展行業性、專業性人民調解組織建設。

　　謀創新之效——“資源整合+對接順暢”，服務方式不斷豐富

　　在一次上班途中，無錫市錫山區錫北鎮村民老陳發生交通事故受了傷，前後治療花費10余萬元。老陳認為自己是工傷，想找公司索賠，但自己行動不便，子女也不在身邊，這讓老陳犯了難。

　　錫北鎮人民調解委員會受理後主動上門調解，經調解員耐心細緻地調解，雙方當事人達成一致意見當場簽訂了人民調解協議，但老陳怕賠償“落空”，為了保障協議的執行力，調解員隨即啟動“共享法庭”模式，線上聯繫到了東港法庭的法官，僅半個小時便完成了司法確認全過程，真正實現“信息多跑腿、群眾不跑腿”。

　　不建房、不增編，一塊顯示屏、一根數據線、一台電腦搭建起的“共享法庭”，為何就能發揮如此大的作用。

　　“以數字化平臺為依託，以實體化場所為支撐，讓‘一線一屏’成為連通人民調解工作的‘便民橋’。‘共享法庭’不僅打破了以往人民調解在時間和空間上的限制，解決了服務半徑偏大等問題，而且也提升了基層糾紛化解工作質效，實現矛盾糾紛就地化解。”錫山區司法局局長錢軍介紹。

　　“基層強則國家強，基層安則天下安，抓好基層治理現代化這項基礎性工作離不開法治的保障。全市司法行政系統持續深度融入基層治理，延伸人民調解職能，促成矛盾糾紛訴前化解、源頭化解，就一定能不斷書寫經濟快速發展和社會長期穩定新篇章。”無錫市司法局黨組書記、局長謝海華表示。（文 張永明 陸穎 朱遠明）