近年來，蘇州張家港市司法局積極踐行新時代“楓橋經驗”，始終把牢以民為本立足點，準確把握核心內涵，堅決鑄就人民調解員隊伍“寬肩鐵臂”，激活人民調解工作“源頭活水”。2023年以來，全市2424名人民調解員共開展矛盾糾紛排查1800次，調解矛盾糾紛32796件。

　　以制管行，指明發展“總基調”。張家港市司法局在充分調研人民調解員隊伍現狀的基礎上，先後歷經市委人民調解工作協調會、區鎮部門徵求意見會、市委人民調解推進會和市政府常務會議，六部門聯合印發《關於進一步加強人民調解員隊伍建設的實施意見》，就人員配備、隊伍管理、工作保障等關鍵問題作出規定，進一步明晰調解隊伍規範發展方向。

　　以能選人，夯實調解“壓艙石”。張家港市司法局積極吸納熱心公益事業、具有豐富群眾工作經驗的人員擔任調解員，構建年齡結構合理、知識全面、業務能力強的人民調解員隊伍，目前已招募“五老”人員50名、新鄉賢567名；建立健全“兩代表一委員”參與人民調解工作機制，發揮“兩代表一委員”自身先進性和影響力，有效化解矛盾糾紛，目前已吸收“兩代表一委員”171名；建立法律服務工作者參與人民調解工作機制，將擔任村（社區）法律顧問的195名律師、基層法律服務工作者聘為兼職人民調解員。

　　以智護航，打造專業“智囊團”。張家港市司法局組建1個市級人民調解專家庫，以及醫患、消費、交通事故、勞動爭議等6個突出矛盾糾紛人民調解專家庫；遴選20名律師、公證員和司法鑒定人，組建涉企矛盾糾紛調解專家庫；遴選5名公證員，組建涉公證事務矛盾糾紛調解專家庫，多種渠道打造人民調解“智庫”，向人民調解委員會提供諮詢意見和調解建議，為調解工作創新發展建言獻策，進一步提升調解工作法治化、專業化水準。

　　以學提能，培育過硬“領頭雁”。張家港市司法局制定《張家港市“百名調解人才”三年培養計劃（2022-2024年）》，遴選優秀人民調解員通過強訓活動，打造百名政治合格、品格高尚、業務精良、充滿活力的人民調解員領軍隊伍；在輔警兼職人民調解員隊伍中培養30名“教官”，帶動公調對接矛盾糾紛化解成效；依託全市建立的9個人民調解員實訓基地，開展新任人員的專題培訓，組織區鎮（街道）採取線上、線下、集成式培訓等方式開展人民調解員輪訓活動，全面提升基層人民調解員業務素質和工作水準。（文 錢國平）