近年來，南通市崇川區城東街道以微網格溝通服務群、“有事好商量”等平臺，通過協商議事、“雙肩走格”等形式進一步提高居民訴求響應率、解決率和滿意率，全方位推進基層協商深入人心，著力將“有事好商量”作為破解基層難題的“金鑰匙”，助推文明和諧小區建設。

聽取居民意見和建議

　　協商“促和諧”，議事“解民憂”

　　“無論選擇哪種管理模式，最終都是為了服務老百姓。長效管理靠的不是哪一個人，而是一群人。如何管理大家商量著辦，充分聽取老百姓意見，就避免了不少矛盾糾紛。”黨員黃德全説道。

　　隨著新橋北村老舊小區改造接近尾聲，如何推動建立老舊小區改造後續長效管理機制這一問題提上日程。為此，新橋苑社區積極聯繫人大代表、攻堅黨支部代表、居民代表等多方群體，召開“有事好商量”協商議事會，代表們踴躍發言，為小區治理獻計獻策。

溝通協調現場

　　現場“聽民聲”，實事“惠民生”

　　近日，有一張“12345”熱線工單，反映郭裏園新村底樓小作坊晚上噪音擾民，影響正常生活和學習。接到工單後，社區立即組織微網格員、黨員志願者，進行走訪了解情況。通過積極友好溝通協調，當事人認識到噪音的危害，同意晚上18點後停工，不影響周邊居民休息。

　　“下一步社區將聯合工會、安全、城管、環保等多條線，以網格鄰裡為基本單位，加強對噪聲擾民問題檢查、摸排，逐步形成噪聲專項治理長效機制，孵化相關社會組織，大力開展文明實踐活動，持續改善轄區人居環境。”郭裏園社區總網格長季賢表示。

建好的停車棚已投入使用

　　黨建“聚民心”，服務“暖人心” 

　　城東街道始終堅持黨建引領，以為群眾辦實事為重要抓手，在實踐中及時回應解決群眾實際問題，提升居民幸福感、獲得感。

　　新橋新村老舊小區改造後，非機動車無法全部進入公共車庫，樓道內飛線充電、亂停現象嚴重，存在消防安全隱患。為此，小石橋社區黨委邀請政協委員、居民代表組織協商“如何因地制宜增設非機動停車棚”議題，就增設停車棚利弊進行充分研討，並召開居民代表會議廣泛徵求意見建議。“民生大於天，群眾利益無小事。截至目前，已新增52處停車棚，將解決400多輛非機動車停放充電難題，此舉惠及轄區居民1000余戶。”小石橋社區黨委書記丁旭説道。

　　大城之治，在於管好每一件民生小事。城東街道將繼續以“有事好商量”工作為依託，堅持以民生滿意為中心，發揮協商議事作用，引導多方力量共同參與，把為居民群眾解決實際問題作為“分內事”，努力辦成居民群眾的“期盼事”，真正將黨的工作觸角延伸到“基層末梢”。（文/圖 黃海娟 趙蕾 陶菊紅）