隨著互聯網技術的發展，快遞、網約車、外賣以及網絡主播行業從業人員數量快速增加，與此同時，這些新業態新就業人員的合法權益保障問題也日趨複雜。近期，無錫市濱湖區司法局聚焦新業態新就業群體法治需求，圍繞普法宣傳、法律服務、矛盾調解等職能，多措並舉打通新業態新就業群體權益保障難點堵點，切實維護合法權益。

　　精“新”普法，強化法治意識。無錫市濱湖區司法局以群眾需求為導向，不斷更新“普法宣講團”宣傳內容，借由網格員、“法律明白人”上門走訪，深入轄區物流園區、商圈周邊等新業態群體聚集地進行普法宣講；推出法治定制課，借助胡埭鎮“暖新驛站”提供針對外賣員的“普法菜單”，不定期開展各類與新就業群體相關的普法、公益活動；優化線上普法矩陣，大力宣傳與《新就業形態勞動者休息和勞動報酬權益保障指引》《新就業形態勞動者權益維護服務指南》相關的內容解讀宣傳短片，增強新就業群體法治意識。

　　悉“新”服務，築牢維權後盾。無錫市濱湖區司法局聯合各鎮（街道）建立暖“新”服務隊，在新業態新就業群體公司所在地、日常聚集地等場所劃定專屬網格，開展法律諮詢、職工權益保障、勞動維權、糾紛調解等服務；發揮司法所、勞動爭議行政調解中心、區矛調中心作用，聯動排查交通肇事易發高發、勞動關係認定複雜、職業傷害賠償困難等5方面難點堵點，分類對接人力社保、工會、行業協會等，制定交通事故、勞動合同、薪資給付等5類專項糾紛化解方案。同時，區市場監管局榮巷分局、第九人民醫院、榮巷派出所、交警三中隊和天馳君泰（無錫）律師事務所5家單位成立“新”欣向“榮”新業態服務聯盟，圍繞權益保護、安全訴求、法律諮詢等方面，聯動守護新業態新就業群體各項權益和訴求，築牢法治後盾。

　　聯“新”解紛，激發治理效能。無錫市濱湖區司法局積極探索黨建引領基層治理新路徑，圍繞居民和商戶所需、黨員和群眾所盼，以“強組織、優服務、促作為”為抓手，建強基層戰鬥堡壘，做好新就業群體思想引導和凝聚服務工作，充分發揮新就業群體一線流動、走街串巷、熟悉社情民意天然優勢，推動新就業群體融入基層治理；根據地區發展和矛盾化解需求實際，探索物流、電商、金融等新興行業矛盾糾紛化解路徑，將人民調解機制引入新業態領域；建立新業態新就業群體“7+X”多元調解體系，依託鎮（街道）7個專業調解室力量就近“派單式”化解，引導天馳君泰等多家律所黨支部與轄區新業態行業黨（團）支部結對共建，提升調解幫扶質效。2024年以來，全區共化解新業態新就業群體矛盾糾紛30余件。

　　新就業形態用工所呈現的諸多新特徵、新形式，對勞動者權益保護工作提出了新挑戰，新業態勞動者權益保障不足的問題已成為新業態成長進程中的痛點。司法局相關負責人表示，下一步，將繼續研究政策、創新辦法，持續推動服務資源有效整合、集中下沉，融合普法宣傳陣地建設，為新業態新就業群體提供優質的法律服務，有力保障新業態新就業群體的合法權益。（文 王晏 徐璐）