2025年“3·15”的鐘聲再度敲響，招商銀行南京分行以深耕姿態，在金融為民的沃土上鐫刻深厚印記。以“細作”為犁，在廳堂與田野間耕耘出可複製的消保樣本；以“四季”為軸，讓金融教育宣傳生長出鋪滿城鄉的常青藤蔓；以“精鑄”為術，為銀發族、新市民等群體鍛造抵禦風險的智慧鎧甲……從制度創新的高度到民生關懷的肌理，從科技賦能的銳度到長效守護的韌勁，一場有精度、有力度、有溫度的金融教育宣傳“潤物有聲”，正在江蘇大地鋪展出守正創新的時代畫卷。

　　深耕細作，書寫金融為民的“招行樣本”

　　頂層設計強根基，以“一盤棋”思維統籌部署。招商銀行南京分行深化金融消費者權益保護工作，成立由行領導挂帥的專項領導小組，搭建內外聯動、上下統一、協同增效的一體化工作模式。2024年，該行全年舉辦超1800場線下活動，構建覆蓋2355萬人次的金融知識傳播網絡，為打造安全金融生態貢獻招行智慧。

　　創新破局顯特色，金融教育活動亮點紛呈。該行創新推出“金彩古韻”金融親子教育，在南京永銀文化博物館解碼金融密碼；攜手計程車公司鋪設“零錢包”流動宣傳站，讓現金服務融入市井煙火；借力鄉村大喇叭讓金融知識走向田間地頭，多元場景疊加創新表達，讓金融教育既“接地氣”更“冒熱氣”。

　　常態教育築防線，矩陣深耕讓防護網越織越密。該行構建“雲上+廳堂”立體宣傳體系，線上打造“全媒矩陣”，原創《非法集資三問三答》等系列智趣作品，依託招行APP、官微、網站等渠道織就雲端教育網；線下深耕網點教育陣地，轄內網點設置公眾教育區，以沉浸體驗助力知識滲透，常態化教育“日常有浸潤、節點有強音”。

　　聯動機制聚合力，讓金融教育工作縱橫貫通。該行建立“大消保”協同工作機制，對內鍛造跨部門協同鏈，多部門聯合組建金融知識宣講團，開發標準化課件及宣傳材料，將金融知識送到消費者身旁；對外搭建聯動矩陣，攜手媒體、高校、企業、社區等，讓金融教育效果全頻共振。

　　精準滴灌：為重點人群定制“金融盔甲”

　　銀發守護、智暖桑榆，托起銀發族的幸福感。招商銀行南京分行在線下設立“銀齡志願者服務站”，志願者團隊駐點提供“一對一”輔導，網點設置尊老公益窗口、大字手冊及老年客戶服務檔案；線上優化手機銀行長輩版，推出“同屏語音連線”等極簡功能，實現水電繳費指尖辦理；更以科技賦能效率，依託遠程可視櫃檯，為行動不便老人提供遠程視頻核實委託代辦、公證委託代辦等，將複雜流程壓縮至“一鍵響應”。

　　春風化雨，“金融第一課”助力新市民紮根。該行推出《賞春景·話權益》《新興産業好項目？警惕非法集資》等原創圖文、視頻，走進公園、社區、工廠，深度剖析新興産業投資陷阱，為逐夢城市的奮鬥者構築金融護城河。從産業工人到創業青年，從園區樓宇到街角公園，該行用有溫度的服務織就新市民融入城市的金融紐帶，讓異鄉奮鬥者安心紮根、向陽生長。

　　守護青春，奏響金融啟蒙序章。該行“銀警聯動”進校園，開設“反詐校園行，金秋話消保”全景課堂，在南京大學、南京工業大學等八所高校開講，千名學子共聚啟動儀式築起“金融安全墻”；金融知識講師與公安反詐專家聯袂授課，反詐套圈、反詐投籃等創意遊戲讓風險識別能力在歡笑中生長，通過“線下游園+校園打卡+線上競賽”的創新形式，助力莘莘學子煉就“火眼金睛”。

　　向新而行，讓金融教育宣傳“四季常青”

　　2025年，招商銀行南京分行將以創新領航，通過季度化、主題化、長效化的金融教育宣傳生態，讓消保教育如春藤蔓發，歲歲長青。

　　專題活動提質增效，2025年，招商銀行南京分行將在國家金融監督管理總局江蘇監管局的指導下，開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動、“金融教育宣傳月”活動等，聯合多方力量舉辦大型公益活動擴大社會聲量；同時，通過“首席消保金融教育大使”講消保專題活動，分支行“一把手”與受眾零距離對話，讓專題活動從單向輸出升級為多方共建。

　　聚勢金融教育新生態，2025年，該行將通過廣播、電視、網絡媒體等搭建雲端主戰場，擴大金融教育工作的社會知悉面和影響力；線下構建網點智慧屏、商圈嘉年華、鄉村趕大集等多維場景，把金融知識從雲端聲量傳到萬家燈火，以線上線下共鳴之勢，讓消保強音激蕩迴響。

　　緊扣民生服務傳溫度，2025年春天，該行將攜春風入萬家，借植樹節、“3·15”等節點，進校園、訪社區、穿阡陌，打造金融知識流動站，讓金融關懷如春風化雨，在城鄉書寫“守護權益、服務民生”的暖心注腳。

　　無論是校園長廊裏反詐遊戲的歡聲，還是社區驛站中銀發族釋然的笑靨；不管是企業園區專題課堂的求知聲浪，還是鄉村田埂間駛過的金融轍痕——招商銀行南京分行步履未停，護航之路綿延向前，金融向善的力量在江蘇大地山水間生長出更蓬勃的春天。（文 招軒）