“剛下高鐵就把行李寄存在車站服務點，直接輕裝去花果山遊玩，晚上回酒店時行李已送到，這服務太方便了！”近日，在連雲港體驗“智遊連雲港·行李寄存寄送服務”的遊客李女士感慨道。

　　今年上半年連雲港上線行李寄存寄送服務，通過“靜態寄存+動態托運”雙軌模式，構建起覆蓋交通樞紐、核心景區、商業街區、星級酒店的全鏈條行李服務網絡，讓遊客實現“輕鬆出行、自由暢遊”的旅遊新體驗。

遊客體驗現場

　　作為“大聖故里”，近年來連雲港市堅持將“文旅+百業”融入“吃住行遊購娛”全鏈條，打造文旅消費新場景，引入多元新業態，為經濟社會發展注入強勁動能。為進一步提升旅遊服務品質，該市進一步整合高鐵站、機場、核心景區、商業街區、星級酒店等資源，創新推出“到站即卸、離港送站”的行李服務解決方案。

　　首批服務網點覆蓋高鐵站、機場、花果山、連島、漁灣、鹽河巷等首批關鍵點位和星級酒店，遊客只需通過“智遊連雲港·行李寄存寄送服務”微信小程式一鍵下單，即可享受專業配送團隊提供的“點對點”精準服務。大、中、小三種規格寄存箱可滿足不同需求，最大可存放30寸行李箱，實時物流追蹤系統讓行李動態盡在掌握，全程閉環管理確保運輸安全無憂。這種“線上一鍵操作、線下精準服務”的模式，徹底改變了傳統旅遊中“遊客帶著行李跑”的窘境。

　　該服務的落地不僅是旅遊體驗的優化，更是文旅與快遞行業跨界融合的新嘗試。經統計分析，自服務體系上線以來共完成寄存寄送訂單近5000單，核心景區遊客停留時間平均延長1.5小時。

　　依託數字化平臺，連雲港成功構建了“下單—送件—查詢—取件”的閉環服務生態，標誌著連雲港旅遊服務從“標準化供給”向“個性化適配”的跨越。這種多場景聯動的服務網絡，是技術層面的突破，也是“以遊客為中心”發展理念的生動實踐。通過整合分散資源形成服務合力，讓遊客在食、住、行、遊、購、娛全鏈條中享受無縫銜接的便利。

　　連雲港文旅的這一創新實踐，打破了傳統旅遊服務的時空限制，通過數字化手段整合資源，實現了服務的精準供給與高效匹配，為提升旅遊公共服務品質提供了可借鑒的“連雲港方案”。隨著“行李無憂”服務的深入推進，越來越多的遊客感受到了“大聖故里”的文旅魅力與服務溫度，這座山海之城正以智慧化服務刷新旅遊體驗，為文旅産業高品質發展跑出“加速度”。（文/圖 宋歌）