無錫市新吳區鴻山街道馬橋社區黨總支深入貫徹落實“把支部建進小區”工作要求，以“主動為民”理念推動黨群服務驛站高效運行。金悅福庭小區黨群服務驛站運行一年多來，通過資源整合、服務下沉、治理前移，構建起“黨建引領、多元共治、服務惠民”的小區治理新格局，成為服務群眾、凝聚人心的重要平臺。群眾滿意度提升至90%以上，12345熱線投訴率下降60%，物業費收繳率穩步提高，有力促進了社區和諧穩定。

　　議事平臺匯民意，共建共治聚合力

　　驛站創新設立“七點半議事廳”，利用晚間時間組織社區幹部、黨員和居民圍繞垃圾分類、停車管理、物業服務等議題開展討論。議事廳現已召開會議10場，收集建議143條，推動解決120條，真正實現“小事不出樓道、大事不出社區”。針對養犬糾紛問題，居民共同商定《社區文明養犬公約》，設置10處“寵物便民箱”，配備拾便袋等工具，犬類糾紛同比下降70%。通過民主協商，完成兒童活動區設施更新、46個單元樓道雜物清理，保障“生命通道”暢通。驛站還建立“黨員樓棟長+居民代表+物業人員”三級聯動機制，組建“鄰裡幫幫團”志願服務隊，發展志願者20名，常態化開展巡邏調解、文明勸導等。今年以來，通過居民自治解決小微問題85件，“鄰裡事、鄰裡議、鄰裡辦”蔚然成風。

會議現場

　　精準服務惠民生，排憂解難顯擔當

　　驛站推行“居民點單、支部接單”服務模式，快速響應群眾訴求。18號樓下陷車位從上報到啟動維修不到24小時；協調運營商解決地下車庫信號弱問題，規劃增設充電樁。類似快速響應案例已累計解決32件。兒童遊樂設施更新、健身路徑維護等12項民生實事也陸續完成。驛站積極對接企業資源，開展“馬上有崗·橋連萬家”專場招聘，為居民提供精準就業服務，織密民生保障網。

協調運營商解決問題

　　多彩活動暖民心，文化滋養促和諧

　　驛站整合轄區資源，與SK海力士等企業合作開展“小小科學家”“職業體驗日”等品牌活動10場，參與兒童超400人次。攜手知聯會、民盟等黨派，引入美術、書法、音樂等專業課程48課時，“家社協同”育人模式深受歡迎，課程滿意度達100%。春節寫春聯、元宵猜燈謎、端午包粽子等系列活動傳承文化根脈；健康講座、法律諮詢、防詐騙宣傳等實用活動舉辦25場，豐富居民精神生活，提升社區文明氛圍。

舉辦青少年模擬法庭活動

　　驛站雖小，卻是聯繫服務群眾“最後一米”的重要載體。下一步，金悅福庭小區黨群服務驛站將持續深化服務內涵，拓展服務外延，擦亮“七點半議事廳”“暖新驛站”“鄰裡幫幫團”等特色品牌，完善“黨建引領、多元共治、服務惠民”的社區治理模式，為構建人人參與、人人盡責、人人共享的基層治理共同體貢獻更多“驛站經驗”，真正詮釋“此心安處是吾鄉”的幸福內涵。（文/圖 鴻萱）