“感謝稅務部門把政策邊界講得明明白白，讓我們能精準享受稅惠紅利！”近日，鹽城東臺市經濟開發區某企業財務人員向市稅務局工作人員致謝。這是該局深耕新時代“楓橋經驗”、打造“楓橋式”稅務服務的生動縮影。

一對一開展稅收政策指導服務

　　近年來，東臺市稅務局將“楓橋經驗”融入稅費治理，通過多元調處、精準服務，把稅務服務打造成優化營商環境的“暖心橋”，為地方經濟高品質發展注入稅務力量。

　　楓橋調解”現場破題。針對企業涉稅諮詢，該局快速啟動“楓橋”機制，組建公職律師、業務骨幹調解團隊，在“楓橋”調解室提供專業服務。此前，某企業財務主管徐女士諮詢自建廠房房産稅優惠，工作人員核查確認企業無房地産資質、不符合優惠條件後，逐句解讀政策條款，明確優惠範圍與認定標準，讓企業“心服口服”。​

　　登門服務源頭解憂。為助力企業合規經營，該局組建志願者隊伍常態化上門走訪，針對政策疑點現場答疑。在江蘇東臺某新材料科技公司，志願者結合企業報表，詳解先進製造企業增值稅加計抵減政策的條款、演算法及易錯點，打消企業顧慮。同時，通過“點對點”聯絡機制，借助釘釘、微信等平臺推送政策、開展輔導，“線上+線下”聯動確保稅惠直達快享。

深入企業開展政策法規宣講和業務指導

　　長效治理凝聚合力。該局構建“預防+調解+反饋”爭議調處體系，前置政策宣傳、優化指引流程、暢通訴求渠道，從源頭減少矛盾；爭議出現後，整合力量“一站式”化解，實現“矛盾不上交”。截至目前，已化解涉稅爭議百餘起，諮詢響應速度提升50%，納稅人繳費人滿意度持續攀升。

　　下一步，東臺市稅務局將持續深化“楓橋式”服務實踐，圍繞企業發展需求優化服務舉措、完善治理模式，讓稅務新“楓”常吹常新，為優化營商環境、激發經營主體活力貢獻更多稅務力量。（文/圖 丁衛紅 周峰）