1月20日，2026丙午馬年賀歲紀念幣、紀念鈔兌換工作正式啟動，工行無錫錫山支行根據中國人民銀行統一部署，以專業高效的服務，助力市民開啟新春收藏之旅，確保承載傳統文化寓意的紀念幣鈔順利送達市民手中。本次發行的馬年賀歲紀念幣與紀念鈔兼具深厚的文化價值與收藏意義。
作為承辦銀行之一，工行無錫錫山支行提前週密籌備，專門開設兌換窗口，優化人員配置並開展專項培訓，同時備足現金、調試設備，全力營造便捷高效的兌換環境。兌換現場秩序井然，工作人員耐心引導市民核對信息、完成支付，全程流程清晰、操作規範。針對老年市民等特殊群體，支行提供貼心協助，細緻解答代領規則等疑問；嚴格按照規定審核客戶身份證件原件，確保兌換流程合規有序。“提前預約很方便，現場服務特別週到。”成功兌換到紀念幣的市民張先生滿意地表示。本次兌換將持續至1月26日，客戶可在兌換期內憑有效身份證件原件前往預約網點領取，支付方式靈活多樣，支持現金、工行借記卡或存摺支付，並首次推出紀念幣線上支付功能。
近年來，生肖賀歲紀念幣鈔憑藉其深厚的文化底蘊備受市民青睞。本次馬年紀念幣鈔在預約階段即呈現“秒空”熱潮，彰顯了公眾對中華傳統文化的高度認同。工行錫山支行相關負責人表示，後續將持續做好兌換服務保障，及時公示剩餘額度及現場兌換安排，以實際行動踐行“以客戶為中心”的服務理念，讓金融服務傳遞新春暖意與文化溫度。（文 沈明明）
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