在鹽城市亭湖區的街頭巷尾，時常能看到一個熟悉的身影：她手提整理得井井有條的工具包，步履匆匆地穿行于各個小區。她是江蘇燕舞健康養老有限公司的助老員成金鳳，一位用掃帚和抹布為老人“擦亮”晚年生活的平凡守護者。

　　今年52歲的成金鳳，已在居家養老服務一線深耕多年。她憑藉一手過硬的居室清潔技能，成為老人們口中的“貼心小成員”。為了讓服務更專業，她不斷鑽研清潔技巧，摸索出一套細緻入微的工作流程，手上的薄繭見證了她對這份職業的執著。

成金鳳在清潔老人的居室

　　在成金鳳的服務對象中，93歲的許奶奶是最牽掛她的人之一。由於腿腳不便，老人家中長期無人整理，雜物堆積、灰塵遍佈，居住環境愈發壓抑。成金鳳上門後，一邊安撫老人情緒，一邊迅速展開清理。她先幫老人挪到舒適的位置，再按先整理後清潔的順序，從散落的物品到積灰的角落，一一打理妥當。看著窗明几淨的房間，許奶奶露出了久違的笑容：“小成一來，家裏亮堂了，心裏也舒坦了。”

成金鳳為老人理髮

　　每次上門服務，成金鳳都會先詢問老人的需求，服務中時刻留意老人的狀態。即便老人絮叨往事，她也耐心傾聽、溫柔回應。在她看來，養老服務不只是掃去灰塵，更是“掃去”孤獨。“老人需要的不僅是整潔的家，更是一份陪伴和傾聽。”她説。

　　在鹽城市亭湖區民政局的精心指導下，江蘇燕舞健康養老有限公司持續深化居家養老服務內涵，著力提升服務溫度與品質。以成金鳳為代表的廣大助老員們，以專業技能為根基，以赤誠愛心為紐帶，紮根基層、深耕一線，用點滴行動編織起一張覆蓋廣泛、溫暖貼心的居家養老服務網，讓“老有所養、老有所依、老有所樂”的民生願景在基層落地生根，讓居家養老真正回歸“人”的溫度與尊嚴。（文/圖 許佳霓 許賽男）