近日，江蘇宿遷市場監管局構建“一碼通管、五方共治”智慧監管體系，根治“幽靈外賣”的相關做法，被多家主流媒體報道。
“一碼通管”是實現智慧監管的基礎，依託市場監管一體化信息平臺，為每戶合規外賣商戶定制專屬“身份二維碼”，集成證照資質、健康證明、“互聯網+明廚亮灶”及索證索票等動態信息，同時實現了掃碼看店、投訴舉報、抽樣檢測、行政處罰、信用懲戒等多元功能，打破信息壁壘，實現監管信息全透明。目前，宿遷全市已成功採集3萬條餐飲主體信息數據。
在“一碼通管”基礎上，推動“三端協同”智慧治理。消費端，通過“宿食安”小程式查詢商戶真實信息，也可用“隨手拍”舉報違規行為並獲得積分獎勵；監管端，依託信息平臺，運用地圖可視化、衛星定位、機器人巡查等技術，精準識別“幽靈外賣”線索，實現從發現到查處的數字化閉環；商戶端，通過“一碼通”主動亮信息、規範經營，形成自律、監督、監管的良性互動。
與此同時，構建“平臺把關、商戶自律、消費者監督、騎手參與、監管護航”的五方共治格局。外賣平臺通過“一碼通”比對商戶資質，自動審查入網資格，違規商戶一鍵下架；商戶依法合規經營，主動接受監督；消費者通過掃碼選擇合規商戶；外賣騎手在取餐環節化身食安“鷹眼”，及時舉報“幽靈外賣”；監管部門精準執法、高效處置，形成多元治理合力。（文 王博）
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