夏季強對流天氣頻發，雷電、暴雨、龍捲風等突發性災害風險攀升。為紮實做好極端天氣防範應對工作，切實守護群眾生命財産安全，近期，工商銀行無錫惠山支行緊扣“寧可十防九空，不可失防萬一”的工作原則，全面壓實防災減災責任，完善應急處置體系，以紮實舉措實現安全運營與優質金融服務雙向保障。

　　壓實層級責任，織密網點安全防護網

　　該行明確各營業網點自然災害防範主體責任，網點負責人作為防災減災第一責任人，構建層層落實、聯防聯管的應急責任鏈條。災前主動對接維保單位，對網點辦公區、營業大廳、機房、樓頂等重點區域電路、排水系統開展全覆蓋排查加固；統一緊固戶外廣告牌、燈箱、標識牌等懸挂設施，從源頭杜絕高空墜物隱患。建立氣象動態監測機制，支行值班領導、值守人員實時緊盯本地氣象預警，常態化開展場地巡查巡檢，做到風險隱患早發現、早處置，確保網點全域無安全死角。

　　優化服務模式，守住金融服務不斷檔底線

　　該行堅持“金融服務不停歇”服務準則，多措並舉降低群眾外出辦事安全風險。一方面，主動引導客戶優先使用手機銀行、網上銀行、電話銀行等線上渠道辦理轉賬、繳費、理財等業務，減少戶外出行；另一方面，針對確有線下業務需求的市民，靈活調整網點營業時間，按需優化服務流程。針對行動不便老年、殘障等特殊客群，推出預約上門金融服務，高效解決群眾急難愁盼；同步加大自助設備運維頻次，定時清點補充機具現金，保障群眾取款需求，全方位提升特殊天氣下金融服務響應效率。

　　完善應急體系，凝聚防災減災多方合力

　　結合夏季高溫強對流氣候特點，支行細化完善極端天氣全流程應急處置預案，常態化組織網點員工開展實戰化應急演練，持續提升全員風險識別、搶險處置能力。強化政企協同，主動對接屬地應急、氣象等部門，暢通信息上報渠道，遇險情第一時間聯動處置，凝聚防災減災工作合力。同時主動履行金融機構社會責任，依託網點顯示屏滾動播放極端天氣避險提示、安全出行科普知識，面向辦事群眾、周邊居民普及防災自救常識，切實提升社會公眾自我防護與應急避險能力。

　　極端天氣考驗金融擔當。下一步，工行無錫惠山支行將持續密切跟蹤氣象變化，迭代優化應急處置方案與便民服務舉措，不斷增強極端天氣綜合應對能力，以金融實幹擔當為地方經濟社會平穩有序運行保駕護航。（文 王紅進）