褪去16年軍裝，換上9年藏藍。以往在部隊，他是空軍地勤機務兵，手握檢具逐處排查隱患，以零差錯的嚴謹連續保障安全飛行11年；如今在警營，他駐守在革命老區江安派出所，每天50分鐘車程往返通勤，把戰機旁練就的細緻與韌勁，一心撲在了鄉村社區的土地上。他常説：“路雖然遠了點，但是離群眾更近了。”他就是南通如皋市公安局江安派出所社區管理中隊中隊長吳新華。

處理社區矛盾糾紛

　　社區工作千頭萬緒，矛盾糾紛往往是最難啃的“硬骨頭”。吳新華有自己的法寶，他總結出“耐心、決心、責任心”的“三心”工作法，開出“抓早、抓小、抓苗頭”的良方，成了遠近聞名的“和事佬”。

　　轄區內有兩戶鄰居住戶因宅基地問題積怨已久，村委會多次調解無果。吳新華得知後，利用早晚農閒時間一次次登門。一個暴雨夜，兩家因排水溝問題再次爆發衝突，他冒雨前往，站在兩家人中間大聲喝道：“都是幾十年的老鄰居了，有什麼話不能好好説？”看著渾身滴水的吳新華，兩家人頓時啞了火。待雙方情緒平復，他趁熱打鐵，聯合村居、土管、司法所人員重新丈量土地、劃分界限，兩家人終於握手言和。

　　他牽頭打造“安心”矛盾化解小分隊，即1名所領導、2名社區民警、N名鎮村調解員，對包乾片區內的接處警、矛盾糾紛實現閉環處置。9年多來，他成功調解糾紛300余起，成功率高達98%，將“民轉刑”隱患消弭于無形。

　　在吳新華眼裏，社區民警只是個普通崗位，但卻不是普通事。他常説：“農村派出所少有大案、要案，但要把老百姓的小事當大事辦。”

　　前些年，轄區六名群眾受外來身份、歷史遺留因素影響沒有戶籍，無法享受醫保、養老保障。其中一位嫁到本地二十多年的婦女，因為沒有戶口，就醫看病全靠自費，養老金更是沒有著落。吳新華扎進檔案室翻閱幾十年前的舊底冊，又開著私家車多次往返南通、泰州等地尋找知情人做筆錄、採血樣。當他把嶄新的戶口本送上門時，這位不識字的農婦紅著眼連聲感激。吳新華説，實現轄區無戶口人員“清零”的那一刻，是他從警最舒心的時刻。

　　此外，他幫老人在手機中操作，將自己的手機號碼設置成快捷鍵，方便隨時聯繫。他還加入了轄區內9個網格微信群、反詐群，群裏不僅有反詐提醒，更多的是農家人的瑣碎求助。他總是有求必應，被老人們親切地稱為“小吳警官”。

進行反詐宣傳

　　農村地區信息相對閉塞，留守老人容易落入詐騙分子圈套。吳新華深知“破一案不如防一案”，他牽頭組建了由退伍軍人、網格員、村居老黨員組成的“安鄰”反詐宣傳隊，將高發騙術改編成方言版順口溜，通過村裏大喇叭每天早中晚播放，還利用集市擺攤設點，手把手教老人安裝“國家反詐中心”App。

　　一次，吳新華接到轄區一名在外務工女子的求助電話，其七十多歲的母親接到自稱“公安機關”的來電，擔心其受騙，想請民警上門核實。吳新華驅車來到老人家中時，她正與對方視頻通話。螢幕裏的“假警察”猛然瞥見鏡頭前的真警察，立刻挂斷失聯。為防萬一，吳新華當即拔出電話卡、切斷家中網絡，隨後陪同老人趕往銀行核查賬戶，成功保住了卡內的2萬多元養老錢。

　　除了反詐工作，他還把安全防範的觸角延伸到校園和家庭。他主動兼任轄區中小學法治副校長，定期用真實案例講解防欺淩、防溺水、交通安全知識，孩子們都親切地喊他“吳校長”。他還特別關注留守和單親家庭的孩子，對轄區不良行為青少年堅持“教育、感化、挽救”方針，經常上門走訪談心。（文/圖 陳園園 王亞虹）